elements13を購入し２台目(ノートパソコン)にインストール操作始め、シリアル番号を入力したところ、「入力したシリアル番号は無効です。この製品はインストール出来ません・・・・ 」。シリアル番号入力は何度もチェックしましたが間違いありません。試用版をインストールは出来ましたのでライセンス承認を売る為シリアル番号を入力しますと、同様にエラーメッセイジが出て、 これも駄目でした。
インストールが既に２回以上になっているとすればエラーメッセイジが違うと思います。
前回のご回答では「このシリアル番号は、本製品には有効ではありません」と言うメッセージを取得する場合・・・・意味は同じ様ですが表現が違います。
何れにしましてもパッケージに印刷されているシリアル番号以外にはありませんのでどうしようもありません。
1台目のデスクトップｐｃには正常にインストール出来ていますので不可解です。
因みにノートパソコンは「ＤＥＬＬ」でｗｉｎｄｏｗｓ7です。入力画面には半角英数字で正しく表示されていますが、文字コードが違うのでしょうか？
でも、その後プリンターやセキュリティソフト、ＡＴＯＫなども同様にインストールしていますし、パソコン側は問題無いと思います。
２ヶ月ほど前に、ｐｈｏｔｏｓｈｏｐ ＣＳ6 を電話購入してデスクトップＰＣにダウンロードした際、ダウンロードが完全に行われず、解凍が出来ない（インストール）が出来なかったのでキャンセルしました。料金も返金されていますので間 違いないと思います。ただ「Ｄｗｎｌｌｏｄ Ｉｎｓｔｏｌｌ・・・・・」全部英文なのでよく意味が分かりませんが、同じ物が一日に何十通も入ってきます。ｗｉｎｄｏｗｓ ＸＰ で サーバーから除外する設定にしましたので ＸＰ には入って来ませんが ７ にはタイミングで今でももれて入ってきます。
これが何か悪戯しているのではないかとも疑っています。ＡＤＯＢＥさんはいつまで続ける積もりなのか？？これも何とかして欲しいものです。
ＰＨＯＴＯＳＨＯＰ ＣＣも購入済みですが、トラブルが怖いのでダウンロードを躊躇っています。
ノートパソコンにインスト出来ないと本来の目的が果たせませんので宜しくお願い致します。