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サポートレベルが「プレミアムサポート」ではなく「基本サポート」に該当し、PCの故障やリカバリで「ライセンス認証の調整」を行いたい場合はどのような手段があるのか教えてください

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PCが故障し、買い替えた新しいPCに2回目のインストールとライセンス認証を行いました。

 

(このとき、故障したPCで「ライセンス認証の解除」が行えないままです。)

 

新しいPCで不具合が起き、リカバリを行ったため、3回目のインストールとライセンス認証が必要になりました。

 

しかしながら、マイアカウントに登録されているCS4 Design Standerd は「サポートレベル」が「プレミアムサポート」ではなく、

 

「基本サポート」なので、登録後90日までは「チャットサポート」が利用できるのですが、それ以降はフォーラムへの質問しかできません。

 

PCの故障と買い替えたPCでのリカバリで、CS4はもう利用できなくなってしまうものなのでしょうか?

 

どうにかして、再び使えるようにしたいので、よろしくお願いいたします。


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