PhotoshopElements13・PremiereElements13を使用しています。
以前使っていたパソコンが壊れて起動不能となり、新しいパソコンにインストールしました。
起動すると、「上限台数を超えている」というシリアル番号に関するダイアログが出てきました。
前のパソコンにはアクセス不可能(HDD故障により起動すらできない)なのですが、
このダイアログには「この製品を使用するには30日以内にいずれかのコンピュータでライセンス認証を解除」と
ありますが、前にインストールしていたパソコンのライセンス認証は解除できません。(起動できない)
この場合、どうすればいいのでしょうか?
新しいライセンスを購入しなおさなければならないのか?それとも今使っているパソコンでライセンス認証をできる
方法があるのか??
ご教示くださいますようお願い申し上げます。」