ＰＣを工場出荷状態にしました。
photoshop elements14がインストールできません。
エラーは
「コンピューターが再起動待ち状態です。インストーラーを終了し、再起動後に再度実行することをお勧めします。」
指示とおり行っても結果は同じです。
Inprogressキーはないため無視して続行を行って、ライセンスキーを入力しても
このシリアル番号はadobe photoshop elements14に対し無効です。と表示されます。
キーはPCメーカーから支給されたものです。
以前は問題なくインストールできました。
OSはWindows8.1です
同様の問題がpremiere elements14にも生じています。
他のPCにインストールしていません。
アドバイスよろしくお願いいたします。