掲題の件で困っており、サポートも終了しているため
こちらに書き込ませて頂きます。
どなたかお力添え頂けないでしょうか。
よろしくお願い致します。
①お使いのOSとそのバージョン ： Windows 7、
②Photoshop Elements のバージョン ：13,
③トラブルの内容 ： OSをリカバリしたので、再インストールをしようとしたところ、エラーが出てインストールが出来ない。
以前の設定情報が残っているためにエラーが出たかもともサポートより案内頂いたので下記を試しましたが改善しませんでした。
https://helpx.adobe.com/jp/creative-cloud/kb/cq08201750.html
(以前のバージョンを含むすべての Adobe アプリケーションを削除し Creative Cloud アプリケーションを再インストールする（Windows 7）
尚、シリアルは問題無い旨をサポートに確認頂きました。
④エラーメッセージ ： 以下のエラーメッセージが出ました。
無効なシリアル番号
この番号は有効なシリアル番号ではありません。前の画面に戻ってシリアル番号を再入力してください。