インストーラを初期化できませんでした

Adobe Photoshop elements 13 Adobe premiere elements 13を店舗にて購入しました。 

ところが、「インストーラーを初期化できませんでした」
というエラーメッセージが出て、インストールできません。
OSはWindows8.1です。
ウィルスバスターを使っていますが、機能OFFにしてインストールしました。
Adobe Reader等削除して、インストールを試みましたがダメでした。
set-upを管理者として実行してもダメでした。

どのようにすれば、良いのでしょうか。

ご教授ください。よろしくお願いします。