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Lightroom5.5の認証解除について質問です。
環境windows10 64bitlightroom5.5 5.5は4からのアップグレード版で、IDには未登録です。購入は量販店です。 新しいPCを購入したため、上記のPCから5.5の認証を解除し、新PCに5.5をインストールする予定です。認証解除の方法を調べると、アプリをたちあげ、ヘルプ／ライセンス認証の解除を選択します。 とありますが、ヘルプの項目にライセンス認証の解除...
View Articleダウンロード出来るけどインストールできない
①mac OS Sierra ver.10.12.2②Adobe Design Standard CS6 Mac③ダウンロード出来るけどインストールできない④インストールしようとクリックすると下記のウィンドウが開きます。「次の問題が発生しましたインストーラーを初期化できませんでした。ファイルが見つからないことが原因である可能性があります。Adobe Support...
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CS６を普通にアップデートしようとしたら・・・
宜しくお願いします。 マスターコレクションCS６パッケージ版を購入して使っていました。 久しぶりにフォトショップを起動したのですが、全般的なアップデートがないか確認したところ、アップデートがあるようなので 一覧からよく使うソフトのみアップデートをしました。 今まではスムーズに最新のアップデートになって完了でしたが、今回は途中で、デスクトップに見慣れないアイコン...
View ArticleイラストレーターCS6をダウンロードしたいのですが、どのようにすればよいでしょうか？
macが古いのでイラストレーターCCをダウンロードできません。必要なシステム構成を確認したらCS6ならダウンロード出来るようでした。 今からCS６をダウンロードする事は出来ないのでしょうか？ 出来るのであれば、やり方を教えてください。あるいは、ダウンロードページのURLを教えてください。 宜しくお願いします。
View Article製品版を購入したのですが、何もダウンロードできません。
製品版を年間購入したのですが、「InDesign がサポートしていないオペレーティングシステムを実行しています。サポートされているプラットフォームの詳細な一覧については、必要システム構成を参照してください」とでて、何もダウンロードできません。OSはMac v10.6.8です。Indesign...
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オーストラリアの大学に通う学生です。
学生割引のクリエイティブクラウドを年間契約し、ダウンロードしたのですが、どうしても英語版になってしまいます。日本のアドビのサイトから購入手続きし、言語や地域の選択も日本にしたのです が、やはりオーストラリア在住でこちらの大学に通っているとなると、日本語版を入手できないのでしょうか。ちなみに利用したいアプリケーションは、インデザインです。こちらの大学の勉強とは別...
View ArticlewindowsからMac ライセンス移行
私が使っているのは、パッケージ版ADOBE CREATIVE SUITE 5.5です。今使ってるwindows版から新しいパソコンのMacに移行はできるのでしょうか？この場合新しくMac版を買うしかないのでしょうか？ また、移行のやり方を教えてください。（Adobeさんのサポートページをみましたが、色々書かれすぎていてよくわかりませんでした・・・。）
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Creative Suite5に含まれるAcrobat９PROのシリアル番号でダウンロードできない
パソコンを初期化したため、該当ソフトを再度ダウンロード中ですMaster CollectionのアプリはDisk１・２ともに、控えていたシリアル番号で問題なくダウンロードできたしかし、Acrobat９PROについては、控えていたシリアル番号を入力しても、番号が認識できないということでダウンロードできずADOBE IDにて登録済みのものはScan...
View Article正規品なのに不正コピーと言われる。どのようにインストールすればいいか？
パソコンが壊れたためアンインストール後、新しいパソコンにインストールしたらアドビ純正ソフトウェアの確認エラー（インストール対象の製品はアドビ純正ソフトウェアではなく、不正コピーのよ うです。不正コピーについて通知していただくか、カスタマーサポートにお問い合わせください。）と表示される。どのようにインストールしたらいいか？
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2017 Creative Cloud 購入後 illustratorCC2014はインストールできますか？
先日CC2017を購入してイラストレータをインストールしたのですが、自分が利用しているソフトがCC2014までしか対応していなくて困っているのですが、CC2014をインストールできたりするのでしょうか？
View ArticleCS5.グレードアップCS6のシリアルナンバーが入力がげきない
パソコンリカバリした後PHTOSHOP CS５とグレードアップのCS6のシリアルナンバーの入力が出来ないその原因はどこにあるあるのでしょうか教えてください
View Articleシリアル番号が通過しない
お世話になります。Adobe Creative Suite Design Premiumを購入し、ディスクを紛失してしまいダウンロードして使おうとしたところ、シリアル番号入力で「この製品に対して無効です」と表示されてしまいます。シリアル番号はAdobeで確認できているようなので原因が分かりません。よろしくお願いします。 チャットでサポートを受けたところこちらにとのことでした。
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Creative Suite５ Master Collectionのアップデートができない
Creative Suite５ Master Collectionを使用しており、アップデートをしようと思っているのですが、 「Photoshop CS5 用 Photoshop 12.0.4 アップデート このアップデートをダウンロード中にエラーが発生しました。ダウンロードを終了して、もう一度実行してください。」...
View ArticlePhotoshopアップデート時に「Exit Code 160」
概要 Windows OSのパソコンにおいて、Photoshopの最新版「CC(2015.5.1）」へのアップデート、あるいは新規のインストールの際に『Exit Code 160』というエラーが発生しています。 現象Windows OS（バージョン問わず）のパソコンで発生しています。Mac OSについては、今のところ問題の報告はございません。ほとんどの場合、「Photoshop...
View Articlephotoshop elements 15へのアップグレード
①使用OS：Windows10②photoshop elements 12→15へのアップグレード③家電量販店で購入したアップグレード専用パッケージでアップグレードを試みたところ、インストール開始直後にシリアル番号入力を求められ、現在使用中のphotoshop elements12のシリアル番号を入力しました。すると、「このシリアル番号はAdobe Photoshop...
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Office Word PDFMAKER が動作せず 削除されます。
OSはWindows 7 32ビットです。 職場のネットワークの中でクライアントPCにアクロバットがインストールされています。アクロバットのバージョンの情報は以下のとおりです。C:\Program Files\Adobe\Acrobat 2015\Acrobat\plug_ins\IA32.api バージョン : 15.6.30243.203728 作成日 : 2016/10/02...
View Article①お使いのOSとそのバージョン ： Windows 10 ②製品名、バージョン ： フォトショップエレメント13 ③トラブルの内容 ：...
①お使いのOSとそのバージョン ： Windows 10 ②製品名、バージョン ： フォトショップエレメント13③トラブルの内容 ： PCを入れ替えてPCが存在しないときの前PCのライセンスの解除方法について④エラーメッセージ ：なし
View ArticleLightroom6インストール時にエラーになる
Lightroom6（デスクトップ版）をインストールしたいのですが、“インストーラーを初期化できませんでした。Adobe Support Advisorをダウンロードして、問題を検出してください。”のエラーが出てしまいます。Adobe Support AdvisorをダウンロードするとDiscontinuedのメッセージが出て使えません。類似フォーラムを参考に、Windows...
View Articleインストーラーを起動しようとすると「“Install”を開けません。 ディスクイメージを取り出す必要があります。」とでます
PCを買い換えたので再インストールをしようとしたのですがDLし、インストーラーを起動しようとすると「“Install”を開けません。 ディスクイメージを取り出す必要があります。」とでます。下記を試したのですが改善しません・システム環境設定→セキュリティとプライバシー→DLしたアプリケーションの実行許可「全てのアプリケーションを許可」・ユーティリティ→キーチェーンアクセス→globalsign...
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