体験版はインストールできたので、永久ライセンス版を購入しインストールしようとしましたができません。
体験版はアンインストールした後に実施しています。何か足りない作業があるのでしょうか。
お教えいただきたくよろしくお願いします。
Acrobat DC永久ライセンス版がインストールしようとするとＰＣの要件を満たしていないとでる
↧
↧
アプリケーション起動時に「ライセンス認証の失敗」「194:6」エラー
アプリケーションの起動時にライセンス認証に失敗し、メッセージの末尾に「194:6」というコード番号が表示される事象が発生しています。
このトラブルが発生した場合、以下の操作を行うことで回避できるかをお試しください。
- すべてのAdobeのアプリケーションからサインアウトし、終了させます。
- SLCacheフォルダの中身と、SLStoreフォルダの中身を削除する（フォルダごと消さない）。
- アプリケーションを再起動して、サインインする。
※SLCacheフォルダの場所
- Mac OS…ライブラリ/Application Support/Adobe/SLCache
- Windows(64bit)…C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\SLCache
- Windows(32bit)…C:\Program Files\Common Files\Adobe\SLCache
※SLStoreフォルダの場所
- Mac OS…ライブラリ/Application Support/Adobe/SLStore
- Windows…C:\ProgramData\Adobe\SLStore
※Windowsの「Program Data」フォルダは隠しフォルダです。
見つからない場合には以下のページを参考にして、隠しフォルダを表示させるようにしてください。
↧
Adobe Photoshop Elements 9からAdobe Photoshop Elements 14 へアップグレード出来ますか？
Adobe Photoshop Elements 9からAdobe Photoshop Elements 14 へアップグレード出来ますか？
↧
OS X El Capitanとphotoshop elements 12の互換性
OS X El Capitanに更新しようと思うのですがphotoshop elements 12は正常に起動するのでしょうか?
↧
イラストレーターを購入しましたが、ダウンロードの方法が分かりません
ログインまで出来ましたが、その後に進めません
↧
↧
5.7にしたのですが5.3がインストールされました。電話でおしえてください。xxx-xxxx-xxxxですおねがいします。
わかりやすく教えてください。電話でのサポートもお願いします。
個人情報の記載がありましたので、該当部分を削除しました。 フォーラム管理者
質問投稿時のご注意
↧
新しいPCに旧PCで使っていたCREATIVE SUITE 5.5をインストールしたいのですが、方法がわかりません、よろしくお願いします。
新しいPCに買い換えたのですが、CREATIVE SUITE 5.5 のインストール方法がわからないので教えてください。
手元には[CREATIVE SUITE 5.5 DESIGN PREMIUM] と[CREATIVE SUITE 5.5 For use Design Premium or Web Prem] のDVDがあります。
シリアルナンバーもわかります。
よろしくお願いします。
↧
サイインすると、シリアル番号を求められます。
以前からファイヤーワークスMX 2004を使用。快適でした。その後、ダウンロードでファイヤーワークスCS6を体験、購入しましたが、久しぶりに使用すると、
シリアル番号を求められます。決済に問題があったかもしれないという事で至急訂正しましたが、変わらず、シリアル番号を求められます。
↧
Creative Suite 6 をインストールしたマシンが、HDが認識されない故障で、HD交換となりました。再インストールしたいのですが、旧マシンのライセンス認証をどのように解除すればよろしいでしょうか。
Creative Suite 6 をインストールしたマシンが、HDが認識されない故障で、HD交換となりました。再インストールしたいのですが、旧マシンのライセンス認証をどのように解除すればよろしいでしょうか。
↧
↧
ＯＳを変更するにあたりシリアルナンバーは必要ですか？
研究室のパソコンのＯＳを変更しなくてはいけなくなりました。
しかし、以前購入した時のシリアルナンバーを紛失してしまいました。
ＯＳ変更後フォトショップを引き続き使用したいです。
必要な場合、シリアルナンバーの確認または再発行などしていただけますか？
ご返答お願いします。
↧
ＣＳ３のこの製品のライセンシングが動作していません
先日急に、ディスクトップ、ノート共に「この製品のライセンシングが動作していません」というエラーの元、
使えなくなり、解決手順を試したが解決せずに
アンインストール後、再インストールを行おうとしたが
今度は、ソフト自体がエラーでインストールできません。
原因は、どう考えてもサーバー認証に起因すると思われ
認証サポートに連絡するも
先日サーバーエラーがあったが解決済みで
認証しなおせとの一点張り
インストールできない製品を
どう認証すればいいのか教えて欲しい
ＣＳ３がサポート終了製品というのも聞いたが
対応を望みます。
↧
creative cloud をダウンロードできません
creative cloud をダウンロード中なのですが、バーの５パーセントぐらいのところで固まってしまいます。
３回くらいダウンロードし直しているのですが、同じくらいのところで止まってしまいます。かれこれ５時間くらいこの状況です。。。
全くパソコンには詳しくないもので大変困っています。
詳しく教えていただけたら嬉しいです。
どうぞ宜しくお願いします。
環境に関してはMac (21.5-inch, Mid 2010) OS X EI Capitan 空き427GB
ちなみにOSは今日アップグレードしました。
ネット環境は pocket wifiです。
↧
2013年に学生版のCreative Suite6 Design & Web Premiumを購入し、メインのMacで使っています。社会人になった今、サブ機としてmac bookの購入を考えており、そちらにもダウンロードすることは可能でしょうか？
2013年に学生版のCreative Suite6 Design & Web Premiumを購入し、メインのMacで使っています。社会人になった今、サブ機としてmac bookの購入を考えており、そちらにもダウンロードすることは可能でしょうか？
↧
↧
ADOBE ACROBAT 9.0 Pro Extended の再インストールの方法を教えてください。
ADOBE ACROBAT 9.0 Pro Extended を2009.5.21にダウンロード購入しました。今回、パソコンを更改したので、再インストールしたいのですが方法がわかりません。パスワードは今回変更要請があったので変更しました。旧 パソコンのライセンス認証は解除済です。再インストールの方法を教えてください。吾郷
↧
ADOBE CREATIVE SUITE 5.5 WEB PREMIUMを再インストールできない
現役時代には上記ADOBE製品とその解説本を買込み、兄の会社のホームページを作っていました。
すでに現役引退、仕事ではなく趣味でADOBE製品を使おうと思っていました。ところが
この夏PCが壊れHDD交換の修理に出しました。そしてインストールできないことがわかりました。
私の購入したパッケージ版はPC一台しか使えないものなのでしょうか？
四日前にチャットでADOBE担当の方にご教示いただいたページを見ながら試してみましたがだめでした。
どなたか解決方法をご教示願いたく、よろしくお願いいたします。
①OSとそのバージョン
②製品とそのバージョン
③トラブルの内容
④エラーメッセージ
①WINDOWS 7
②ADOBE CREATIVE SUITE 5.5 WEB PREMIUM
③HDD交換修理に出したPCに３年前に購入したパッケージ版をインストールできない
④入力したシリアル番号は有効ですが、対象製品がこのコンピューターに見つかりません。
このシリアル番号は、対象製品に対応していません。正しいシリアル番号を入力してください。
↧
windows10でのAdobe Creative Suite 6のインストールが出来ず大変困っています。adobe helpでインストールが止まってしまいインストールが完了出来ません。どうすればインストール出来るか教えて下さい。なおインストールはインストールディスクから行っています。
誰か何故インストール出来ないか教えて下さい。
↧
photoshop elements 13のインストールできません
アマゾンで購入したphotoshop elements 13を年12月31日にインストールして、その時はその後使用できる状態になり、使用しました。翌日使用としたら画面から13は消え、10になっていました。
その後何度もインストールしましたができません。シリアル番号の検索では認識されているのですが、インストールする時シリアル番号が無効になり中断してしまいます。
原因を教えてください。
↧
↧
イラストレータについて
以前、ｃｓ６を購入した時に一緒にイラストレータがダウンロード出来て使えていたのですが
パソコンの不具合でパソコンを初期化したらｃｓ6はダウンロード出来たのですが
イラストレータが体験版、もしく月額のものしか出てきません。
前はCS6とセットのようになっていてイラストレーターに関しては無料で使えていました。
以前と同じようにイラストレータを使用したいのですが、どうしたらよいのでしょうか？
↧
ホストファイルからAdobe関連の項目を削除する
Mac OSでもWindowsでも、OSのホスト（Hosts）ファイルに「adobe.com」関連の情報が書き込まれていると、主にアプリケーションのライセンス認証がうまくいかなくなります 。
このような場合、「Adobe Creative Cloud Cleaner Tool」に実装された「Fix Host File」機能を使用すると、ホストファイルから「adobe.com」関連の情報が削除され、トラブルの解消につながります。
※Cleaner Toolのダウンロードリンクとツール自体の説明は、以下のページにございます。
https://helpx.adobe.com/jp/creative-cloud/kb/cc-cleaner-tool-installation-problems.html
◎操作方法
- Cleaner Toolをダウンロードし、起動します。
- 削除する対象（アプリケーション）を選ぶ画面まで進み、「Fix Host File」という項目があることを確認します。
![mac.png]()
![win-1.png]()
- この状態で「Fix Host File」を実行すると、数秒～十秒程度で「adobe.com」関連の項目が削除されます。
◎挙動の確認
- 「Fix Host File」を実行する前、ホストファイルは以下のようになっています。
![20151109-1.png]()
- 「Fix Host File」を実行すると、上記ファイルから「adobe.com」を含むURLが一括して削除され、以下のようになります。
![20151109-2.png]()
↧
イラストレータｃｓ6のライセンス認証について
クリエイトクラウドの契約中です。
使っているパソコンはMAC.OS.10.6.8です。
ライセンス認証を行うためにサインインをするとシリアル番号を求められる。
こういった症状の場合、どのように対処したらよろしいですか？
↧
More Pages to Explore .....
