◆問合せ内容
CS6(Illustrator/Photoshop/Acrobat)が使用できなくなったための、対策をご教授願います。
◆状況
Mac OS 10.6からOS 10.10へアップグレードしたところ、対応アプリや作動について不満だったため、OS 10.6に初期化した後、OS 10.7にアップグレード。
そのことでIllustrator CS 6やPhotoshop CS 6が使用できなくなったと思われる。
●Illustrator CS6やPhotoshop CS6を開こうとアイコンをクリックすると以下のメッセージが表示される。
設定エラー
製品をアンインストールして再インストールしてください。
エラーコード:16
●Acrobat X Proを開こうとアイコンをクリックすると以下のメッセージが表示される。
Configuration error
Please uninstall and reinstall the product.
●再インストールしようと、ユーティリティー内のAdobe Installers(Adobe Creative Suite 6 Design Standard)をクリックすると以下のメッセージが表示される。
エイリアス“Adobe Creative Suite 6 Design Standard”は、オリジナルの項目が見つからなかったため開けません。
オリジナルの項目とは? どうすればよいでしょうか?
◆製品名
CS6 Design Standard(ダウンロード購入)