ゲストアカウントではこの製品を使用できません。

先日、OS再インストールを行い、Adobe製品も再インストールをしたところ、

「ゲストアカウントではこの製品を使用できません。」のダイアログが出て、起動できなくなりました。

製品のライセンス解除、再認証が必要かと思いますが、

photoshop やら主要なソフトが立ち上がらず、認証解除画面までたどり着けません。

チャットサポートはずっと繋がらないままです。。

OS:Windows Xp sp3

Adobe Creative Suite5 Web Premium

どなたかご教授くださいませ。