先日ヨドバシカメラにて、Photoshop ㏄ + Lightroom 12ヶ月版メンバーシップのソフトウェアダウンロードカードを購入しました。
説明書通りに、まず初めに専用のサイトにアクセスし、
Adobe IDを新規作成しサインインしました。
その後メールが届き、メールの確認をしました。
その後カード裏面の引き換えコードを入力したのですが、
すぐにクレジットカードの情報を入力するよう画面が切り替わりました。
ダウンロードカードを買っているのに どうしてクレジットカードの画面が出てきたのかと不思議に思い、
一度その画面を閉じ、再度新しいブラウザで専用サイトにアクセスし直しました。
すると、引き換えコードを入力しても数字や英字が画面上に現れず、
その下にある引き換えコードを認証 というボタンも 灰色になっていて押せない状態です。
(1度目の時も数字は出ずに、カーソルだけ動いた状態でした)
どこを押しても反応がなく、パソコンの電源を落として再度やっても同じなので、困っています。
どうすればいいでしょうか？
また、ヨドバシで買ったカードの場合でもまたクレジットカードで支払いなどをしないとフォトショは使えないのでしょうか？
困っています。どうぞよろしくお願いいたします。