インストール時にシリアル番号入力後、「次へ」が選択できない
２年前に購入した「Crateve Suite6 Design & Premium」 を２台目のmacにインストールしようとしましたが、シリアル番号入力しても「次へ」がグレイアウトしており選択できません。 HDは106GB空いています。os X yosemiteを使用しています。他のアプリ等は終了させました。CD−ROMに傷はありません。 どのようにしたらよいでしょうか。よろしくお願いいたします。
View ArticleAcrobat11を２台のPCにインストールして使っていましたが、そのうち
Acrobat11を２台のPCにインストールして使っていましたが、そのうち１台が故障してしまいました。再インストールするにはどうshたらよいでしょうか？ 上記質問を１週間以上前からしていますが、チャットサポートに行きつけません。オプションの選択でコミュニティフォーラムしか選べません。 今現在はそのようにして入ったフォーラムから質問しています。
View Articleライトルーム６インストールできない。
先日質問したのですがサーバーの関係でうまく届かなかった様なので、もう一度質問します。２０名ほどで写真クラブを開催して降り、この度、ライトルームで統一して写真現像を行うよう決定し、始めましたが、２-３名インストール出来ない方がいます。その中の一人でディスクを入れてインストーラを実行すると、”この製品をインストールする前に現在実行している別のインストーラを終了してください”というメッセージがでます。実際...
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ライセンスの認証解除のお願い
パソコンが１台はは壊れ、もう一台はWINDOWS10インストール時にソフトが消滅、再インストールするためにライセンス認証を解除して頂きたい。ACROBAT PRO 個人情報が含まれておりましたので、該当箇所を削除しました。（アドビサポート担当）
View Articleafter effect体験版のインストールが出来ません
fter effect体験版のインストールのインストール画面に「問題が発生しています」と表示され、インストールできません。
View Article新しいPCが本日とどき、CCの移行がおわりましたが、パソコン自体初期不良で修理が必要（MacBook...
新しいPCが本日とどき、CCの移行がおわりましたが、パソコン自体初期不良で修理が必要（MacBook air）万が一にそなえて、アンインストールしたほうが良いかと思うのですが、アンインストール後、修理した同じPCにCCをインストールできますか？
View Articlemacbookairにcreative cloudがダウンロードできない
本日新しいPCが届き、creative cloudをダウンロードしようとしましたが、何時間経ってもダウンロードが終わる気配がありません。回線は問題なくつながっており、エラーもありません。どう対処すればいいでしょうか？
View ArticleAdobe Acrobat Standard DC 信頼できるソースによって破損したデータが提供されています。
２台のコンピューターにインストールできるということで、１台は自宅PC、２台目は職場PCにインストールしていましたが、転職するにあたり旧職場のPCからアンインストールし、新職場でイン ストールしようと試みていますが、Adobe Acrobat Installer...
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シリアル番号入力後「このシリアル番号は、この製品に対して無効です」と出てしまいます
CS5を使用していたPCが故障し、こちら側でライセンス解除ができなくなったため、チャットへ問い合わせ、ライセンス解除を対応いただいたのですが、新たなPCにてライセンス認証すべくシリアル番号を入力したところ、「このシリアル番号は、この製品に対して無効です」との表記が出てしまいました。...
View ArticleCS4 インストール時、DISK2で止まる
Mac OS Yosemite を再インストールして、新たにCS4をインストールしようとしたところ、DISK2に入れ替えたところで、インストールが止まってしまいます。
View Articleライトルーム６のパッケージ版を再インストールしたら体験版に変わってしまった
ライトルーム６のパッケージ版を、再インストールしたのですが体験版に変わってしまいました。ログイン時パスワードを忘れて、再登録している内に設定が、変わってしまったのかなと考えてをりま す。善処よろしくお願いいたします。
View ArticleDVDドライブがないノートPCへの製品ダウンロードについて
以前、ライトルームを購入し、自宅のデスクトップPCにDVDドライブでダウンロード＆インストールしました。ノートPCも所有しており、外出先でも使用するケースがあるのでダウンロードしたいと思っていますが、これができずに困っています。どうすればよいか、ご教授ください。...
View Article【U44M1|210】Creative Cloud製品のアップデートで U44M1|210 エラーが発生する
MacOS 10.10.4 で ESET Cyber Securityをご利用のお客様より、Creative Cloud...
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【CS5】Bridgeのインストール方法について
■目的■Bridge CS5をインストールしたい（After Effects内で「アニメーションプリセットの参照」を使用したい為） ■問題点/質問■アプリケーションディスク２を挿入しても、インストール画面が出てこない。その為、フォルダを開いてみたが、どれを開けばいいのかわからない。「Adobe CS5 master...
View Article無料でダウンロードできるCS2はCS2を合法的に入手したユーザーのみとの条件がありますが、使用してないユーザーも自己責任でダウンロードしてよいのでしょうか？
無料でダウンロードできるCS2は、CS2を合法的に入手したユーザーのみとの条件がありますが、使用してないユーザーも自己責任でダウンロードしてよいのでしょうか？
View ArticleCreative CloudのAppsにAfter effectsが表示されない
Creative CloudのAppsにAfter effectsが表示されないのですが、どうすればいいのでしょうか？
View Article会社の帯を色々なＰＤＦに添付したくて、無料体験版に申し込みをさせて頂きました。
会社の帯を色々なＰＤＦに添付したくて、無料体験版に申し込みをさせて頂きました。しかし、やり方が全く分かりません。出来れば、電話にてやり方を教えて頂けないでしょうか？ 私が思っている事が可能であれば、是非購入をしたいと考えております。何卒宜しくお願い致します。...
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インストールについて
Creative cloudをインストールするとパスワードをお求められ、入力すると「大文字と小文字の区別されるボリュームへのインストールはサポートされていないと」表示されインストールができません。 どのように対処すればいいでしょうか？当方macpro 2009年モデルOS10.10.4になります。
View ArticleCS6、PCの買い換え 移動の仕方
以前にCS6を購入して、別のPCで使っています。今後、新しく買い換えたPCで使えるようにしたいのですが、質問は①二つ目のPCでも使えるか?②多分無理なので、新しいPCで使えるようにするための手順を具体的に知りたい。古いPCの方をアンインストールをしてからでないといけないのか?新しいPCにはCD-ROM(確か)かなにかからインストールできるのか?できた後にアクティベーションするのか?③クラウド以外の使...
View Article引き換えコードを入力できません。
先日ヨドバシカメラにて、Photoshop ㏄ + Lightroom 12ヶ月版メンバーシップのソフトウェアダウンロードカードを購入しました。 説明書通りに、まず初めに専用のサイトにアクセスし、Adobe IDを新規作成しサインインしました。その後メールが届き、メールの確認をしました。...
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