①OSとそのバージョン：OSX El Capitan バージョン10.11.6
②製品名、バージョン：Adobe Creative Suite 6 Design & Web Premium（ダウンロード販売製品）
③トラブルの内容：現在、iMacで使用しているCreative Suite 6 Design & Web Premium (Mac,日本語)を新規購入したMacbookでも使用したいと思い、マイアカウントにログイン。アカウント管理画面から→注文履歴→「お客様のアカウントに関連付けられた注文はありませ ん」と表示され製品名は何も出ません。ダウンロードボタンも表示されません。
アカウント管理画面→製品→登録済みの製品には製品名、シリアル番号等すべて表示されています。
「Creative Suite 6 および CS6 アプリケーションのダウンロード」のページからのダウンロードを試みましたが、ダウンロード後に開かず、不完全のデータのようでした。
2台のPCで同時使用でない限りアプリケーションソフトの使用は可能とのことですが、ダウンロードボタンが表示されない場合のインストール方法を教えて頂けますよう、よろしくお願いいたします 。