購入したプレミアエレメンツ15のインストールでエラーが出ます。
どうしたらよいでしょうか？PCのOSはwindows8.1です。
エラーの内容は次の通りです。
Exit Code: 7
Please see specific errors below for troubleshooting. For example, ERROR: DF024 ...
-------------------------------------- Summary --------------------------------------
- 0 fatal error(s), 1 error(s)
----------- Payload: Adobe Premiere Elements 15(64 bit) 15.0.0.0 {FD45A9C9-02BE-4E62-8629-78DF29A10FF5} -----------
ERROR: DF024: Unable to move file at "C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\Installers\adobeTemp\{FD45A9C9-02BE-4E62-8629-78DF29A10FF5}\_2554_59a313a816a a5df29c51d2a9a31df506" to "C:\Program Files\Adobe\Adobe Premiere Elements 15\Plug-Ins\Common\libmmd.dll" Error 32 プロセスはファイルにアクセスできません。別のプロセスが使用中です。. Try setting correct permissions to the specified file/folder or parent folder, so that admin has rights to modify it.(Seq 11448)
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アンインストールした上で、再度インストールしてみましたが、次の内容でエラーが出てインストールできませんでした。
どなたかアドバイスいただけるとありがたいです。
| Exit Code: 7 | |||||||||
| Please see specific errors below for troubleshooting. For example, ERROR: DF024 ... | |||||||||
| -------------------------------------- Summary -------------------------------------- | |||||||||
| - 0 fatal error(s), 1 error(s) | |||||||||
| ----------- Payload: Adobe Premiere Elements 15(64 bit) 15.0.0.0 {FD45A9C9-02BE-4E62-8629-78DF29A10FF5} ----------- | |||||||||
| ERROR: DF024: Unable to move file at "C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\Installers\adobeTemp\{FD45A9C9-02BE-4E62-8629-78DF29A10FF5}\_270_c1f18b689f7f 3a7fdc56b2b48d2dbde2" to "C:\Program Files\Adobe\Adobe Premiere Elements 15\TimeCarving.dll" Error 32 プロセスはファイルにアクセスできません。別のプロセスが使用中です。. Try setting correct permissions to the specified file/folder or parent folder, so that admin has rights to modify it.(Seq 334) | |||||||||
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