Photoshop Elements 2.0から愛用し、昨年Photoshop Elements13アップグレード版を購入し、2か月前にPhotoshop Elements15アップグレード版を購入して1台目のパソコンで使用していました。
パソコン1台目 デスクトップ富士通製 Windows 10 /64ビット :問題なく使用しています。
パソコン2台目 ノートパソコン東芝製 Windows 10/64ビット :インストールしようとしたら、「シリアル番号が無効です」となり、インストールできません。
質問です。
1. V2.0のパッケージのシリアル番号を使用しています。使用パソコンは何代目かになりますが、対象パソコンを選択削除した記憶がありません。台数がオーバーしているのでしょうか? それにしても台数オーバーであれば「制限の2台を超えています」とメッセージを出すべきです。
2. 正規に購入しており、シリアル番号が無効であるはずがありませんが、どうしたらよいでしょうか? 外出先で近々使用予定で困っています。