パソコン変更後の再インストール及びバージョンアップについて
お世話になります。 会社でCS2マスターコレクションのインストールディスクを購入し、その後CS6へとバージョンアップしたのですが、最近になり使用していたPCが壊れて新しいPCにインストールしようとして いるのですが、この場合どのような方法でCS6に変更すれば良いのでしょうか。 ①新しい使用PCのOSはWindows 7②持っている製品・バージョン ：...
View ArticlePCのAcrobat XI Proのライセンス認証解除の際、以前利用していたPCが故障したため解除ができないのですが方法がありますか？
以前利用していたPCが故障したため解除ができないのですが方法がありますか？どなたか、お教えくださいませんか。よろしくお願い申し上げます。
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MAC版と誤って、ウインドウズ版を購入してしまいました。
Adobe Premiere Elements 15の体験版をMacで使っていました。今日期限が今日切れるということでしたので、購入したところ、ウインドウズ版を購入してしまいました。取消および変更をお願いしたいのですが、やり方をお教えください。
View Articleadobe Premiere Elements 15が起動しません
OS:Windows10Home64ビットメモリ:32GB adobe Premiere Elements 15のアップグレード版を購入しadobe Premiere Elements 14をインストールしたPCにインストールしました。 正常にインストールされましたと表示されたので立ち上げようとしたところ、「adobe Premiere Elements...
View Articleインストールエラーについて【P204】
ccやPS等をインストールしようと何度か試したのですがインストーラーが起動しインストール画面で２％ほど進むと、ダウンロード中に重要なファイルまたはディレクトリへのアクセスで問題が発生した可能性があります。エラーコード；P204というエラーが出てインストールできません。いろいろ調べたのですがPCに詳しくないのでなかなか解決策が見つかりません。win１０を使用しています。よろしければ、回答お願いします。
View ArticleＣＳ６の再インストール
新PCに旧PCのＣＳ６を再インストールすべく、新ＰＣにＣＳ６のディスクを開いて体験版としてインストールした。ディスクを抜いたら、使用目的を聞いてきたので通常版として使用するとして、ＣＳ６のシリアルナンバーを入力、「同種製品の種類とシリアルナンバーを入力せよ」とのメッセージで （ＣＳ６がアップグレード版のためか？）表示された中から、ＣＳ４を選択しシリアルナンバーを入力した。これでＣＳ６が開き...
View ArticleCreative Cloud cs５を入れたMACが壊れて破棄しましたが、...
Creative Cloud cs５を入れたMACが壊れて破棄しましたが、 ライセンスキーの削除もしていませんでしたので別のMACにCreative Cloud cs５のソフトを入れる事が出来ずに困っています。２個のライセンスキーの片方は現在使用中です。
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Mac OS X 10.7.5へCS5.5をダウンロードインストールする場合の不具合について
Mac OS X 10.7.5へCS5.5をAdobiのホームページからダウンロードし、インストールしようとしたのですが、「ゴミ箱へ入れる必要があります」などのエラーメッセージが出てしまいます。Mac...
View Articleアンインストールの手順を踏まずにゴミ箱に処分してしまいました
①お使いのOSとそのバージョンmacOS Sierra 10.12.3②製品とそのバージョンCreative Suite6 Design Standard③トラブルの内容「Mac OSX バージョン 10.7.5」から「macOS Sierra 10.12.3」に買い替え時に、移行アシスタントを使って、Creative Suite6 Design...
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Ｐｈｏｔｏｓｈｏｐ， Ｉｌｌｕｓｔｒａｔｏｒ ＣＳ６教職員版について
はじめまして大学病院職員です。1,２年前にパッケージ版が購入できなくなるということで、大学生協で教職員版のＰｈｏｔｏｓｈｏｐとＩｌｌｕｓｔｒａｔｏｒのＣＳ６を購入しました。すぐに使う予定がなかったのでそのままＳｔｏｃｋにしていたのですが、インストールする際にアドビからシリアルナンバーを発行してもらわないといけないことを思い出しました。アドビのＨＰを探したのですが、すっかりＣＣ一色になっていて、ＣＳ６...
View ArticleHDが飛んでしまったので、以前に購入したCS3のwebプレミアムを再度インストールしたいのですが、ダウンロード先が見つかりません。
HDが飛んでしまったので、以前に購入したCS3のwebプレミアムを再度インストールしたいのですが、ダウンロード先が見つかりません。インストールの仕方がわかる方いらっしゃいませんか？
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CreativeCloudデスクトップアプリケーション起動時のエラーについて
※更新情報 2017/01/18 概要 CreativeCloudデスクトップアプリケーションを起動時、英語または日本語で"Adobe Creative Cloudのファイルが見つからないか、破損しています"という内容のメッセージが表示され、起動できない現象が起きる場合の対処法です。 要因Creative Cloudデスクトップアプリケーション、あるいはそれに関連した「Adobe...
View ArticlePCが壊れてしまった際のadobe premiere elements 9 のライセンス解除方法を教えてください。。
adobe premiere elements 9をダウンロードしたPCが壊れてしまって、通常のライセンス解除ができません。ほかのPCから等で行う場合、どのようにしたら良いでしょうか？すでに2台ダウンロードしているため、解除しないとほかのPCへ使用することができません。
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使用しているPowerBookのハードディスクが壊れたため、マック用アップグレード版photoshop...
使用しているPowerBookのハードディスクが壊れたため、マック用アップグレード版photoshop cs-3を再度インストールしようとしたところ、パッケージに記載されているシリアルナンバー以外の古バージョンのシリアルナンバーを打ち込む様画面にでました。以前アップデート版を購入し...
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再インストールについて
2010年の学生の時にCS4のイラレとフォトショを購入したのですが、今MacbookAirにPCを変えました。もう一度インストールすることは可能でしょうか？当時はCDROMでしたが 、今はROMを入れるところがなく、できればネットでインストールしたいのですが。。
View Article２台目のPCでPhotoshop Elements 15アップグレード版のシリアル番号が無効と出る。
Photoshop Elements 2.0から愛用し、昨年Photoshop Elements13アップグレード版を購入し、2か月前にPhotoshop Elements15アップグレード版を購入して1台目のパソコンで使用していました。パソコン1台目 デスクトップ富士通製 Windows 10 /64ビット :問題なく使用しています。パソコン2台目 ノートパソコン東芝製 Windows...
View Articleこのコンピューターは Illustrator に必要なシステム構成を満たしていません
イラストレーターCCの購入申し込みをしました。振込用紙が届くまで体験版をダウンロードしようとしましたが、表題のようなエラーメッセージが出て、ダウンロード出来ません。 使っているPCはMac OS X 10.7.5です。 かなり古いので、このPCではイラストレータCCは使えないのでしょうか？...
View ArticleIllustrator CC(2017)を再インストール
一度ダウンロードをしたものを、自分で削除（ゴミ箱に入れ削除）したものを、ログインし、Creative Cloudで再インストールするも、インストール状況が（０％）の次にすぐ（９９％）となり、「インストール完了」のメッセージが出てすぐにまた「製品一覧」のところに表示されます。（インストール済みのところに表示されません）
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