ダウンロード版CS6ソフトがインストール、認証できません。

ダウンロード版でクリエイティブスイーツ、単品でアフターエフェクトを購入しました。

クリエイティブスイーツのライセンスでフォトショップCS6は認証できたのですが、イラストレーターのCS6で同じライセンスで認証を行うと「このシリアル番号は简体中文の製品のみ使用できます。」と出でしまいます。なぜでしょう。

またアフターエフェクトのインストーラーを開くと「インストーラが初期化されません。」とのエラーが出ます。

どうしたらいいでしょうか。ご回答よろしくお願いします。