以前 フォトショップエレメント７を使っていましたが
バージョンアップしようと思い、アップデート版を購入しましたが
「ほかのインストローラが作動中です、終了したのち再インストールください」と表示されました。
いろいろ試した結果古い７をアンインストールしましたが、再度インストールしようとしてもROMの
読み込みさえできず、ROMの取り出しさえできませんでした。
使用PCはウィンドーズ10で最近アップデートしました。
PC本体の修復も試し、試しに フォトショップ イラストレータの体験版を
ダウンロードしたところ成功しましたが
elementの体験版は不可で 前と同じメッセージが出てしまします。
PCに古いelementのプログラムは残っていません
解決策はあるでしょうか