ボリュームライセンス契約の場合、サポートにお電話頂く際は、エンドユーザーIDや導入先ID等の登録情報が必要になります。
契約をされた際に送られてくるライセンス証書に記載がございますが、弊社のウェブサイトLWSからも確認する事が出来ます。
■ Licensing Website(LWS)
上記サイトへのサインインは、担当者登録をされているAdobeIDが必要です。
プロファイルは「エンドユーザー」を選び、「次へ」を選択します。
アクセスすると、画面の左側に上記のようなメニューが表示されております。
このメニューから「ダウンロード」を選択します。
上記のような画面が開きます。矢印が指すの項目の先頭に「エンドユーザーID」か「導入先ID」が記載されています。