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CS3のライセンス認証ができない
CS3のインストールを行ったのですが、ライセンス認証ができません。ラインセンスサーバがすでに停止しており、チャットサポートで対応しているようですが営業時間内に何度か確認しても「チャットは現在利用できません」しか表示されません。 完全にサポートが切れ、もう使えないとのことでしょうか？ なお、このたびAdobe...
View ArticleEncore CS6でのライブラリコンテンツの追加手順でダウンロードができません。
Encore で、「ライブラリやタイトルテンプレートが表示されない」ため、https://helpx.adobe.com/jp/creative-suite/kb/cpsid_86503.html#のページで ”windows 用”のファイルをダウンロードしようとしたが、ネットワークエラーで失敗する。
View Articleダウンロード製品のシリアル番号がわかりません
Mac使用です。PCを買い換えたので、古いPCにインストールしていたIllustrator CS4のライセンス認証を解除し、新しいPCにインストールようとしています。パッケージで購入したアカデミック版のCS3を無償でアップグレードしたものですが、CS4はダウンロードだったためパッケージがなく、手続きをした時のメール等も紛失しています。Adobe ID→プランおよび製品→登録済みの製品...
View ArticleDesign Standard のアンインストールできない件について
使用ＯＳは Windows7(32bit)アプリケーション Design Standard CS 5.5 もともと アプリケーションの一部である InDesign の起動が出来なくなり（詳細不明）、アプリケーションの入れ直しをしようと思い...
View Articlemac 10.11.6でCS5をインストールしたが、アップデートができない。
mac 10.11.6で、JAVE6環境にしてから、CS5をインストール完了後、Adobeアップデータからアップデートしたが下記のエラーが発生する。 Adobe Illustrator 15.0.2 アップデート このアップデートをダウンロード中にエラーが発生しました。ダウンロードを終了して、もう一度実行してください。 CS5 用 CS Live サービスアップデート...
View ArticleMaster Collectionの再インストール時のエラー
ネットでダウンロード版のCS6 Master Collectionを購入しインストールしたのですが、いくつか正常に起動しないアプリがあったため一旦全てアンインストールしてもう一度インストールしなおしたところ、インストール中に...
View ArticleAcrobat Proをダウンロードでインストールする際にシリアル番号が有効ではない・・・
３年前にCS6マスターコレクションを購入。今まではWindows７のラップトップ(ディスク・ドライブ有り）でCS６を使っていた。そして最近になってMacBookAir(ディスク・ドライブ無し)でAcrobat X Proを使いたいと思ったので↓のページからインストーラーをダウンロードした。Acrobat DC、XI、または X のプロまたは標準バージョンをダウンロードする...
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アップデートについて
現在、Premiere Elements 11を使用していますが、先日15を納入しダウンロードをしましたがまだインストールしていません。 ダウンロードファイルなどが見つからずインストールの方法がわからず困っております。 方法を教えてください。 15購入後のシリアル番号は、わかっております。 以上
View Articleアップグレードインストールでシリアル番号入力が無効になります
新しくWindows10 PCとPhotoshopElements15&PremiereElements15（アップグレード版）を購入して、インストール作業をしてます。AdobeIDアカウントの登録、購入パッケージで確認しているシリアル番号を入力してますが、「入力したシリアル番号は無効です。再試行してください。引き続き問題が発生する場合は、カスタ...
View ArticleAdobe Reader 9.3のインストーラーをダウンロードしたい
Adobe Reader 9.3のインストーラーをダウンロードしたいのですが、ダウンロード先が見つかりません。入手する方法がわかりましたら、ご教示をお願いいたします。
View ArticleAcrobat9...
Acrobat9 proが動作不良だったため再インストールしたのですが、セットアップ画面にてシリアル番号入力をしても無効となってしまうのですが、対処方法はありませんか？
View ArticleAdobe reader 9の設定について
アプリケーション側で、PDFファイルをはめ込んで表示させるようにしています。はめ込みでPDFファイルを表示させた場合に、デフォルトでAdobeReaderのツールバーを表示させない ようにすることは可能でしょうか。（はめ込みしている画面で右クリックが使用できないため、Adobe側の設定で調整出来ないかを確認しております。）
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Creative Suite Design Standard5のダウンロードがない
Creative Suite Design Standard5をダウンロードすべくダウンロードサイトへ行くがCS５のみNOT Found。なぜ？
View ArticleCD以外からの製品インストール方法は？
タブレットＰＣに購入したフォトショップエレメンツ１４とプレミアエレメンツ１４をダウンロードしてインストールしたいのですが、どこからどうすれば使えるようになりますか？ ＰＣに関しては、素人なので、用語がよくわかりません。
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Fireworks CS6（Creative Cloud契約）のインストールについて
概要 Fireworks CS6はCS6アプリケーションですが、Creative Cloudのご契約の範囲内でご利用可能です。 このためCreative Cloudデスクトップアプリケーションからインストールすることができますので、その方法をご案内致します。 手順 Creative...
View ArticleAcrobat 6 Pro.を windows7で使うと問題ですか？
Adobe Acrobat 6 Pro.をコントロールパネル上にある「以前のバージョンのWindows用に作成されたプログラムの実行」にてインストールする と使用出来るのですが、問題はありますか？ ①OS：windows7②ver：Adobe Acrobat 6 Pro.
View Article旧バージョン製品の再ダウンロードについて
①ＯＳ Windows7②対象商品 Illustrator ＣＳ6 （ダウンロード版）③内容 買い換えたパソコンで使用する為、元々使用していたパソコンの方でライセンス認証解除とソフトのアンインストールを行いました。 その上でアカウント認証ページで注文履歴の確認をしたところ、注文履歴が表示されず、再ダウンロードができません。 アカウント認証ページを確認すると、登録シリアルＮｏ，等は表示されます。
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