OSの切り替え
カスタマーサービスに問い合わせたところ、電話対応が終了している商品のため、こちらで問い合わせるようにとのことでしたので、お伺いします。 2007年にPCを購入し、同時にPremiere elements 3.0.2とPhotoshop elements 5.0.2を購入しました。個人としての利用です。（購入直後にAdobeID登録し、どちらもシリアルナンバーも登録済みです）osはwindows...
View Articleadobe cloudをダウンロードしましたが、「ダウンロードエラーです。」と出ます。どうすればよろしいでしょうか。
adobe cloudをダウンロードしましたが、「ダウンロードエラーです。」と出ます。どうすればよろしいでしょうか。
View ArticlePhotoshop lightroom5インストールエラー
An error occurred during the installation of assembly component FF2F571-A-… HRESULT:0x800736FD 上記エラー表示が82%で表示されます どうしたらよろしいですか？
View Articleアンインストール
mac book proが壊れてしまい、使用していたアドビ製品のシリアルをアンインストールして別のMacに移行したいのですが、macが壊れてしまっているためアンインストールが出来ません。なにか方法 はありますか？
View ArticleIllustrator CS4はwindows8.1で動く？
adobe CS4(特にIllustrator CS4） はwindows8.1でインストール並びに動作しますか。
View ArticleClik here to view.
Ｅｌｅｍｅｎｓ１３のダウンロードが出来ない。
ソフト購入時に送信されたメールに記載の｛アドビストアダウンロード製品のダウンロード方法」の手順に従い「６．ダウロードを開始します。」に記載のダウンロードボタンをクリックし、次いで｛ Ａｋａｅｍａｉダウンロードマネージャー」をクリック、しても「Ａｋａｍａｉダウンロードマネージャーの場合」の画面が出ない。出るのは、お使いのプラザでダウンロードするには各ファイルリン...
View Article買い換えたパソコンにCS5マスターコレクション（指定校向けパッケージ）を入れたい。
たしか４年くらい前に購入したＣＳ５を新しく買い換えたパソコンに入れたいのですが、うまくいきません。以前取得した承認番号を入力した時点ではじかれてしまいます。今まで使用していたパソコンは故障してしまい、電源が入らなくなってしまい、ＣＳ５の解除（？）作業ができないままです。...
View Articleライトルーム５を他のPCで購入、DL済みですが、別のPCでも有効にするにはどうしたら良いですか？
ライトルーム５を他のPCで購入、DL済みですが、別のPCでも有効にするにはどうしたら良いですか？
View Articlewindows7を使っています。...
windows7を使っています。 prをダウンロードしようとしたのですが、「ダウンロードしています・・・」の画面で止まってしまいます。解決策を教えてください！よろしくお願いいたします。
View Articleアドビリーダーをインストールしようとしていますが、インストール途中で「接続が失われました、再接続を試行しています」と出て結局インストールに失敗します。ヘル...
アドビリーダーをインストールしようとしていますが、インストール途中で「接続が失われました、再接続を試行しています」と出て結局インストールに失敗します。ヘルプに従って再度試行しても状 況は変わりません。対処方法を教えてください。
View ArticleClik here to view.
Premiere Elements 体験版がインストール失敗する
Premiere Elements 体験版でインストーラーのデータベースに不整合がありますとメッセージがでてインストールできません。 この前に、Premiere Pro...
View ArticleCaptivate8.0(Mac)から 8.0.1にアップデートできません。
こんにちは、Captivate8を最近使い始めた新規macユーザーです。数週間前8.0.1のアップデートパッチをダウンロードし、インストールを試みましたがなぜか失敗しました。Adobe - Adobe Captivate Support Center : Downloads どなか解決方法をご存知でしょうか。よろしくお願いします。
View Articlecs6 デザイン＆web プレミアムのインストールについて
cs５．５を購入しました。２年くらい前に無償アップグレードしてcs6にしました。新しく買ったパソコンにインストールしたいのですがシリアル番号をどこで確認していいかわかりません。確認 方法を教えてほしいです。
View Articleacrobat ライセンシングが動作していません
acrobatを起動し、ファイルの結合をしようとすると、「この製品のライセンシングが動作していません」と出ます。どうしたらいいのでしょうか
View ArticleCS4 Design Premiumのライセンス解除が出来ないまま初期化・・・
Adobe CS4 Design Premiumのライセンス解除が出来ないままパソコンが初期化してしまいました。ライセンス解除してもらい、再び使いたいです。アドビのチャットからなかなか返信が来ないので困っています・・
View ArticleClik here to view.
Production Premium CS6のインストールについて
Windows7、Dell Precision T1600を使っている者です。 Production Premium CS6をインストールしようとしたところ、下記のような画面が出て、そこから先が進みません。 再起動、アプリの全終了等は行ったのですが、何度やっても下記のような画面が出ます。 どのようにしたらインストールが続けられるのでしょうか。 ご教示いただけますと幸甚です。よろしくお願いします。
View ArticleClik here to view.
required support files are missing
dreamweaverを再インストールするために、ユーティリティのadobe Installerの中のファイルをクリックしたが、「startup error」が出てしまい、アンインストールができない。エラーメッセージは「required support files are missing」と出ております mac OSX 10.9.5adobe creative suite 4 design premium
View Articleインストル中にIDとパスワードを入力する画面でemaleアドレスとパスワードを入力してもその先に進めません。どうすれば良いか
購入したデスクからのインストール中にIDとパスワードを入力してもその先に進めません。どうすれば良いか教えて下さい。
View Article