アンインストールとライセンス認証に関して
Creative suite CS6 master collectionを使用しています InDesignの調子が悪いのでInDesignのみをアンインストールしInDesignのみ再インストールしようと考えております この場合ライセンス認証を解除してからInDesignのアンインストーラーを使用したら良いのでしょうか？...
View ArticleAdobe PDFプリンタの設定について
acrobatインストール時にデバイスとプリンタに追加される。Adobe PDFプリンタについて。プリンタのプロパティで設定した内容を全ユーザー(ドメインユーザ)に反映させるにはどうすればいいのでしょうか？Acrobat standard XI PC windows7
View ArticleAdobe Photoshop Elements11が起動しない
PCを起動しすぐにPhotoshopを開くと動くのですが、一度ソフトを閉じてもう一度開こうとすると応答無しが続き起動できません。起動をさせると最初にタイトルロゴみたいなものが出てきて、幾つかのファイルを読み込んだりしているみたいなのですが、2回めの初期化作業で止まってしまうみたいです。 他にヘルプの内容を読み試してみたのですが解決せず質問致しました。他に解決策があれば教えて頂きたいです。
View ArticleDreamweaver CS5にアップグレードしたいのですが古いバージョンのDreamweaver4からでもできますか？
Dreamweaver CS5にアップグレードしたいのですが古いバージョンのDreamweaver4からでもできますか？
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カードの無効化
イラストレーター三ヶ月版を購入して登録の途中、クレジットの記入があったので戻るをおしたらもう一度やり直そうと思ったら、カードが無効化と出てしまって期限は８月２５日と書いてありましたが肝心の、ダウンロードが出来ていないので使えません。もう、諦めたほうがいいでしょうか、、
View Articleクリエイティブクラウドを2台目のMacデスクトップにインストールする方法を教えて下さい
クリエイティブクラウドをMac Book Proにインストールしましたが、2台目としてMacのデスクトップにインストールしたいのですが方法が分かりません。1台目と同じようにadobeのコードを入力したら、すでに使用されていますと表示されました。ヘルプデスクの電話は混んでいて、40分以上待っても繋がりません。よろしくお願いします。
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Aeを体験版で利用していました
体験版で利用していると、このようなメールがきました。 現在、Creative Cloud 体験版・無償メンバーシップをご利用いただいているお客様を対象とした特別提供版のご案内です。2015年5月20日（水）～5月29日（金）の期間内にCreative Cloud 個人版...
View Article2台目のMacBookProにCS5.5Design...
始めてこのサポートを使います。よろしくお願いします。インストールが途中で失敗しているようで、トラブルを回避したいと思います。 2台目のMacBookProにCS5.5Design Standardをインストールしたところ、Mac側でアプリを何も立ちあげていないのに、アプリ終了のアラート表示が出ました。終了を宇菜出されたアプリは、SafariCioudHitとSafari..なんとか、の2項目。...
View ArticleCS4が起動しない
使用しているOSは、MAC OS 10.9.5です。問題が発生しOSを初期化した後で、以前購入済みのAI CS4を再度DLしてインストールし再起動したところAI起動時に「エラー 150:30」が表示します。エラーメッセージの意味を教えてください。
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グループ版のライセンス移行に失敗しています
先月まで年間契約していたライセンスを月額の法人契約グループに移行して、管理画面の新しいグループでは全てのユーザが「active」となっています。これは正常です。 さきごろ、古いグループ（年間契約していた方のグループ）が失効するというお知らせのメールを受信しましたので、全社でデザイナーやコーダがサインアウトしようとしたところ、Adobe...
View Articleadobephotoshopelements13をPCに導入時シリアル番号を確認できませんでした。カスタマサポートに問い合わせください。と、その先が全く進...
パソコンはwindows8.1です。初心者なのでわかりやすく教えてください。
View ArticlePhotoshop Lightroom 6Mac/Win, 日本語 Not applicable
マイアカウントで、 「Not applicable」となって、ダウンロードできません。 長島 隆夫 よろしくお願いします。
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ファームバージョンアップ
Lr5を使用しております。パッケージ版を購入しましたが、バージョンアップを行うと月額プランになってしまうのでしょうか。そうであればパッケージ版を買った意味が無くなります
View Articleadobeillustrationcs6のダウンロード版を購入しましたが、一ヶ月たって使用できなくなりました。
先月イラストレーションｃｓ６のダウンロード版を購入しましたが、今日になって使用できなくなりました。購入後のインストール手順でもシリアル番号が無効などの問題に当たり、一度ここでヘルプをいただきました。その後、オフラインによるライセンス認証などを済ませた後、なんとか利用できるように...
View ArticleAdobe Creative Suite Production Premiumの入れ直し
Adobe Creative Suite Production Premiumを２台目のPowerBookにインストールしたところYosemiteでは対応していないアプリがあり、再びMacのOSをMavericksにダウングレードして入れ直し たいのですが可能でしょうか？
View ArticleError 404
Error 404 occurred when I tried to install Illustrator CS3 and clicked the link for download page. Does anyone know what is happening there? What should I do?
View ArticleXPにインストールしていたCSを最新のPCに移したい
長く使っていたXPにインストールしていたIllustlator CSですが、PCが壊れてしまったため、別のPCに再インストールしたいのですが、・ユーザー登録していなかった（間違いなく自分で購入しましたが）ということで、サポートもどう受けていいかわかりません。どこにどう問い合わせして、今からアップデートなりアップグレードして再インストールすればいいのか、手順を教えてください。
View ArticleCREATIVE CLOUDプラン
MacでCREATIVE CLOUDフォトグラフィプランを購入したのですがこちらのプランでもPhotoshopを2台目までダウンロードは可能なのでしょうか ２台目でダウンロードしたいPCはMacBook Airです。もし可能であればやりかたを教えていただきたいと思います。よろしくお願いいたします。
View Articleインストールしたがシリアル番号が認識されない
以前にPhotoshop Elementsをオンラインで購入し、セットアップした。パソコンを新たにセットアップし、再度adobeサイトよりインストール用イメージをダウンロードしてインストールし、シリアル番 号を入力したが、有効なシリアル番号として認識されない。シリアル番号そのものはアカウントページにて再確認したものを使用した。
View ArticlePremiere Elements 13起動時 互換性のないディスプレイドライバ
PremiereElements11→13にUPGRADE、Install正常終了後の起動時に「互換性のないディスプレイドライバを検出しました更新して下さい」というメッセージがでて 先に進めません。対処法を教えて下さい。なお、OSはWIN8.1。XP時代にINSTALLしたElements11はWIN8.1変更後も使用しています。よろしくお願いします。
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