・Lightroom６のディスクを購入し、インストールをしましたが、何回、起動をしてもエラーが発生し立ち上がりません。
エラーメッセージは、”Lightroom は動作を停止しました。 問題が発生したため、プログラムが正しく動作しなくなりました。
プログラムは閉じられ、解決策がある場合は、Windowsから通知されます。”との表示後、トップの画面が消えます。
2回ほど、サービスに問い合わせ、①ランタイムパケージの再インストール、②PCアカウントの再登録などを行いましたが、
症状は変わらず。
同様の症状の方で、解決策を見つけられた方はいらしゃいませんでしょうか？
今日、ヨドバシカメラで フォトショップエレメント15を買いましたが、インストールできません。
アドビソフトウエア使用許諾契約書の画面まで進んで、同意する をクリックしても、
そのまま 無反応 です。最小化ボタンや 戻るボタンは 有効です。
ウインドウズ10で、今年４月に買ったばかりです。
使用していたmacが故障したため、他のmacにadobe製品を入れたいと思っていますが、
故障しているためライセンス解除を行えません。
使用しているのは、Adobe Creative Suite Design Standard(CS6)です。
新しいPCに入れる方法を教えて頂きたいです。
アンインストール製品：creative suite 3 design stannard
質問対象ツール名：adobeCreativeCloudCleanerTool
アンインストール手順：
URL:Creative Cloud Cleaner Tool を使用してインストールに関する問題を解決する
状況
CS3 design stannardを削除するためadobeCreativeCloudCleanerToolを起動し
「削除対象アプリの選択」操作をするのですが、目的のアプリが表示されません。
アンインストール手順の CC Cleanaer Tool for Windowsの(8)項の「削除するアプリケーションを選択する」で
本状態となります。
その場合のリアクションを教えてください。
PCが故障しました。
ライセンス解除が出来ない為、 新しいPCにインストールしようとしても認証が出来ません。
OS:Windows8
製品:PhotoshopCS5
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2台目パソコンでも使いたい場合はどうしたらいいですか?
Design Standard CS6を使用しています。
このたびコンピューターをWin7からWin10のものに乗り換え、
CS6のインストールを行いました。（旧マシンのシリアル登録は解除しています）
Design Standard CS6内のPhotoshop、Indesign、Bridgeなどは無事にインストールできましたが、
Illustratorのみ何度試してもインストールできず困っております。
インストール自体は開始されるのですが、「次の製品の一部のアイテムは、正常にインストールできませんでした」と表示されてしまいます。
「エラーの概要ファイルが、問題の特定に役に立つかもしれません」のリンクが表示されるのですが、
Cドライブ内を参照しているリンク先が存在せず、概要がわかりません。
file:///C:/%5CUsers%5Cユーザーネーム%5CAppData%5CLocal%5CTemp%5C%7B75D41E92-5A06-468B-B1F9-2705C2 C76A1E%7D%5Csummary.htmというリンクです。
DVDでインストールしていたのでそちらの問題かと思い、
公式からインストーラーをDLしたのですが、同様の結果です。
過去に同じエラーが出た方、解決策をご存知の方のご意見を賜りたく思っております。
wacomのペンタブレットに付属していたadobe photoshop elements2.0のアップグレード版adobe photopshop CS3を使用していました。
パソコンを買い換えることになり、新しいパソコンにphotoshop CS３をインストールしようとしたところ、ライセンス番号とともに、アップグレードの元となった正規製品のシリアル番号を入力するようにとの画面が表示されました。
そこでadobe photoshop elements2.0のシリアル番号を入力しようとしたのですが、正規製品を選択してくださいというプルダウンにはelements3.0～のものしか選択できず、自分がもっている２．０ のシリアル番号は入力できませんでした。
一覧にない場合はサポートに問い合わせるようにとの注意書きがあったので、サポートのチャットに問い合わせたところ、フォーラムにて質問するようにとの回答だったのでこちらで質問させて頂きま した。
どうしたら認証することができるでしょうか。
よろしくお願いします。
CDを入れて、赤いポップアップが出て、CS4をインストール、というボタンを
押したところ、
インストーラのデータベースが壊れています
とメッセージが出ます。
どうしたらよいでしょうか？
古いフォトショップを古いMacOSにインストール、しかしシリアル番号入力後、アドビのサーバーも電話も閉鎖ため認証が出来ず、試用期間の画面が消えず、終了日時が迫ってきます。どこに連絡 したら良いか教えてください。?
フォトショップCS5を２個、２台のパソコンに一つずつインストールしてでそれぞれ使っていました。
一つにパソコンが壊れて、新しいパソコンを買いそのパソコンに、フォトショップCS5をインストールして使いたいのですが
シリアルナンバーが書いてあるフォトショップCS5のケース箱が２つあり、どちらのフォトショップCS5を新しいパソコンにインストールしていいのかわからなくなりまして
どのようにしたらいいでしょうか？
壊れていない方にインストールしてあるフォトショップCS5のシリアルナンバーを確認する方法はありますか？
はじめて質問させていただきます、宜しくお願いいたします。
以前CS６ Design Standardを使用していたのですが、PCの電源が入らなくなりパソコンの初期化を行いました。
起動するようになったので同じパソコンに Design StandardをインストールしようとwebからDLしたところ、
『インストーラーを初期化できませんでした。ファイルが見つからないことが原因である可能性があります』というエラーが出てしまい、インストールが完了できません。
adobeのファイルを全て消去してもう一度DLをしてみたのですが、結果は変わりませんでした。
PCが突然壊れてしまったためアカウントの認証解除のようなものを行えなかったことも気がかりです。
どのようにしら良いのか全くわからず、藁にもすがる思いです。どうか皆様のお知恵をお貸しください。
パソコンはmacbook osはsierra バージョンは10.12です。
宜しくお願い致します。
premire pro CC6（Creative Cloud）をインストールすると，premire pro CS6は使用できなくなるのでしょうか。
creative cloudをインストール中にリモートデスクトップに接続という画面が出ます。空欄に何を入力すればいいのかもわかりません。
今まで使っていたindesign CS6がエラーが多くアンインストールして、その後インストールをしようと思っていたのですがうまくいきません。
どうすれば良いのですか？
製品名:CS6 Design Standard
色々なアプリケーションが入っている中でエラーが多いindesignのみアンインストールしました。
そこからインストールする場合は、すべてのアプリケーションを捨ててからと聞きましたが、大丈夫なのでしょうか？
Photoshopをアップグレードインスールできない以前の古いためメニューに出ないチヤレンジコード289450
IllustratorCS3（Adobe Creative Suites３）をCS5にアップロードしたいが、CS5インストール画面でCS3のSerial Numberが認識されない。
アドビのトラブルシューティングは分かりにくくてこまっております。CS3を再インストールして直使えるとおもいましたが
ライセンス認証をしろとの指示、電話をして行ってとあり番号も記載されていたが、現在使われていないとアナウンス
一体どうすればいいのか、どなたか教えてください
MacOS10.10.5 にてCS６Design&WebPremiumを使っていますが、しばらく使っておらず、アップデートをしていませんでした。久しぶりにPhotoShopを使おうとしたら、ショートカット が使えません。アップデートをしようにも、どうすればいいのかわかりません。ご教示いただきたく、お願いします。