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Channel: Adobe Community : 全コンテンツ - ダウンロード、インストール、セットアップ (Japan)
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Premiere Pro CC 2015が、CreativeCloudアプリからダウンロードできません。

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Premiere Pro CC 2015が、CreativeCloudアプリからダウンロードできません。CS6や2017はリストにありますが、2015が無くて、大変困っています。ドルビー権利関係なのかもしれませ んが、ドルビーが使えなくても良いので、とにかく早く提供していただけませんでしょうか。


インストーラが英語版でインストールするとソフトも英語版なのですが

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インストーラが英語版でインストールするとソフトも英語版なのですが

TimeMachineで移行したCS5 アンインストールエラーで困っています

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MacPro(2010mid Lion)からTimeMachineを使ってimac(Late2014 yosemite)に移行アシスタントを使って全てのデータ移行をしました。

その中にCS5とCS6のパッケージ版があり、CS5はyosemiteでは作動しないので、アンインストールしようと

Adobeサイトにあるように「Adobe application manager」を使ってアンイストールしようとしても、エラーが発生し、

AdobeCreativeCloudCleanerTool」を使ってアンインストールしようとしても、CS6は認識しても、CS5自体が認識されません。

 

こういった場合、CS5をどうアンインストールしたら良いでしょうか?

 

アプリフォルダをそのままゴミ箱で消すのは良くないと聞いたので、どうしたらいいのか困っています。

 

AdobeCreativeCloudCleanerTool」の画面を念のため添付します。

 

アイコンが空白の上の3つも「これ何??」くらいの、初級者です。

ターミナルの出し方とかそういったものもわからない位の初級者で・・(>_<)

Adobeのチャットで聞こうにも、サポートからチャットする所まで行き着けず・・・。

このような者にも、わかりやすく、アンインストールする方法をどうかお教え下さい。

 

どうかお知恵を拝借下さいませ。。

 

 

AdobeCreativeCloudCleanerTool.jpg

HDDエラーの為、OSを再インストールしたら認証しなくなったのですが、どうしたら認証可能になりますか?

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使用OSは、Windows10Proです。
HDDエラーが起きた為、OSから再インストールしました。
Photoshop CS3が消えてしまったため一からインストールしました。
シリアル番号の認証がされませんがどうしてでしょうか?

premiereの体験版をインストールしたのですが起動してくれません

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何度もやり方や解決方法を調べたのですが、結局わからず質問させていただきました。cloudでインストールまでは完了していて、「最新」と書いてあるのですが起動ボタンがでてきません。一度 アンインストールしてもう一度やり直したのですが、変わりませんでした。問い合わせの際に出てくるヘルプも見ましたが解決にはなりませんでした。以前、illustratorの体験版を使わせ ていただいたのですが、その時はなんの問題もなく、インストールからスムーズに起動してくれました。スペックが足りないせい、というのもあるのでしょうか?windows7,

DELLのノートPCでi3を使ってます。スペック的に足りていないのは承知で、アプリの使用を試みたのですが、、せめて起動ぐらいはさせてもらえるものだと考えております。汗 ご回答の程よろしくお願いいたします。

cs5.5ダウンロード

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cs5.5 master collection ダウンロードする方法教えてください。。

オフラインパソコンにフォトショップエレメンツ(パッケージ版)をインストールすることは可能ですか?

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オフラインのデスクトップパソコン(windows10)にフォトショップエレメンツ15パッケージ版を入れ、ずっとオフラインで使い続けたいと思っています。

 

(1)ライセンス認証は別のネット接続可能なパソコンから出来ると認識していますが、初めのパッケージ版のインストール時はオフラインでも可能でしょうか?

 

(2)オフラインでのライセンス認証は一度すればそれ以降する必要はないでしょうか?

 

(3)フォトショップエレメンツ15パッケージ版のオフラインでのライセンス認証は2017年12月現在もadobeは対応しているでしょうか?

cs3 新シリアルナンバー習得 削除後再インストール出来ない Window10

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cs3 新シリアルナンバー習得 削除後再インストール出来ない Window10


windows10 adobeソフトウェアが全てインストール出来ません。

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windows10 adobeソフトウェアが全てインストール出来ません。ソフトウェアをダウンロードして、インストーラーを起動させるとアンケート画面が出て回答、その後「残り時間を計算しています」とダイ アログが出た後先に進めません。ブラウザはFirefoxとIEの最新版をダウンロードに使ってみました。PCは新既購入したものです。アドバイスを宜しくお願いします。

Photoshop Elements & Premiere Elements 11のパッケージ版を4年前に購入しました。PCが壊れ、再インストールしよと思いましたが、パッケージを廃棄ししまいました。再インストールする方法はないでしょうか。

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Photoshop Elements & Premiere Elements 11のパッケージ版を4年前に購入しました。PCが壊れ、再インストールしよと思いましたが、パッケージを廃棄ししまいました。再インストールする方法はないでしょうか。

シンクライアントへのStanderd2017のインストールについて

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Citrix XenDesktopを使っているのですが、マスターVMにAdobe Standard 2017をインストールした後、

ユーザがログインしソフトを起動すると、すぐに閉じてしまう事象が発生することがあります。

回避方法をお教えください。

 

環境

XenDesktop7.6

Windows7

PVS構成

Photoshop Elements 14の再インストールが失敗する

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Photoshop Elements 14を使用しています。PCの再セットアップに伴い、当ソフトのインストールが必要となりました。シリアルナンバーは控えてあったので、プログラムをダウンロードしてインストールを実行しま したが、「インストールに失敗しました」と出てうまくいきませんでした。

 トラブルシューティングについて説明がありますが、「PCの再起動を試してみる」と「以前にPhotoshop Elements 14を利用して作成したファイルを削除する」との記述があります。

 そこでその両方を試してからセットアップを試みましたが結果は変わりません。

 「以前にPhotoshop Elements 14を利用して作成したファイル」というのがどれを指すのかわからないので、ドキュメントやピクチャーを「Photoshop Elements」で検索して、出たものを他のドライブに移動してみたのですがだめでした。ただし、検索で出たすべてのファイルを移動させたわけではないので、それが原因かもしれません。

 なにか解決策のヒントをお教えいただけないでしょうか、よろしくお願いします。

Lightroomでの作業に適したCPUは、クロック数重視でしょうか、マルチコア重視でしょうか、マルチプロセッサ重視でしょうか。

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新しくPCを買い換える予定があり、Lightroomでの作業を快適に行いたいと思っております。

検討中のCPUは、

i7-7700K (4コア 4.2GHz Mem 2ch Cache 8MB)

i7-8700K (6コア 3.7GHz Mem 2ch Cache 12MB)

i7-7820X (8コア 3.6GHz Mem 4ch Cache 11MB)

Xeon 4108 (8コア 1.8GHz Mem 6ch Cache 11MB) ←コレをデュアルプロセッサにする予定

の4つの構成です。

 

Lightroomはマルチコアよりもシングルコアのクロック数が大事という記事があったので、そうなるとi7-7700Kが最強なのかとも思ったのですが。

AdobeのLightroomの説明の中に「快適に使うための環境」の中で「最大6コア」と言うような記述もあったので、そうなると6コアまでは使ってくれるのかな?と疑問に思いました。

その場合、i7-7820Xだと2コア余るので、i7-8700Kが最強なのかなとも思います。

下2つのi7-7820XとXeonのデュアルについては、マルチコア・マルチプロセッサが有効なのであればこの構成にしたいなぁという意図があります。

 

結局、Lightroomが重視するCPU性能はどういった順序なのかなと言うところが知りたいです。

 

ついでですが、GPUについてはCPUで処理しきれなかった時に使われる、という程度の記事もあったのですが、これもどうなのでしょう。。

P600にするかP1000・P2000にするかも悩んでいるので、ココもご存じの方がいれば教えてください。

Acrobat Pro DCのダウンロードが出来ません

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Acrobat Pro DCをダウンロードしている時に、「Creative Cloudデスクトップを更新できませんでした。(エラーコード:72)サポートに問い合わせ」と表示され、インストールが出来ません。

 

OSは、Win7 64bit版、IE11を使用しています。

 

HPから該当製品の「ダウンロード」から、「Acrobat Pro DCがインストールされます…」と表示されているの画面に進み、「アップデートをインストールしています」というウィンドウが表示され、そこで上記のメッセージが出ます。

 

プロキシの制限があるかと思い、制限のないものでも試しましたが同様でした。

 

どなたか情報をお持ちの方はいらっしゃらないでしょうか。

 

以上、よろしくお願い致します。

Creative Suite 4 ライセンス認証が解除できない

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OSの再インストールを行うため、既にインストールしているCreative Suite 4 Web Premiumのライセンス認証を解除しようとしたところ、エラーが発生し、解除できません。

 

error.jpg

 

「接続エラー アドビサーバに接続できませんでした。インターネット接続が有効になっていないか、ファイアウォールまたはプロキシサーバを使用していることが原因である可能性があります。」

 

Internet接続に関しましてはこのマシンでこの投稿を行っている以上、何ら問題はありませんし、ファイアウォール内ではあるものの当方でAdobeのサーバに対して接続制限を行った記憶 は全くありません。現在プロクシサーバも利用していません。

 

ちなみに、トラブルシュートのページ内に記述されていた通りライセンス認証を行うサーバに対してpingを打ってみたところ、下記のような状況です。

 

ライセンス認証で困った時には(Creative Suite 3/4)

 

ping activate.adobe.com

 

activate.wip4.adobe.com [192.147.130.70]に ping を送信しています 32 バイトのデータ:

要求がタイムアウトしました。

要求がタイムアウトしました。

要求がタイムアウトしました。

要求がタイムアウトしました。

 

 

192.147.130.70 の ping 統計:

    パケット数: 送信 = 4、受信 = 0、損失 = 4 (100% の損失)、

 

回線が問題であると考え、別の回線(WiMAX)に切り替え、同じようにライセンス認証の解除を試みたものの、同じエラーが発生しました。

 

環境は以下の通りです

 

OS: Windows 7 Professional Service Pack 1

 

つい最近Creative Suite 3のライセンス認証サーバが停止されたようですが、私がインストールしているCreative Suite 4に関しては現状アナウンスが全くないことからサービスが打ち切られたとは考えにくいです。

 

一体どうなっているのでしょうか。やはり直接問い合わせる必要があるのでしょうか。


CS4ライセンス認証解除ができない

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CS4をアンインストールするためにライセンス認証解除を心見舞いsたら、ファイアーウオールもしくはプロキシ...という表示が出て解除できません。ターミナルで、指示のコマンドも入力しま したができませんでした。どうしたら良いでしょうか?

 

MacBookAirでIllustratorCCをインストールできません

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MacBookAirでIllustratorCCをインストールしようとしますが、「このコンピューターは Illustrator CC に必要なシステム構成を満たしていません。Illustrator CC のハードウェアおよびソフトウェア要件の完全なリストについては、ヘルプドキュメントの必要システム構成を参照してください。」と表示されてしまいます。解決方法をご存知でしたらおしえてく ださい。

各種設定の引き継ぎについて

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新しいpc(osは新旧どちらもwin7)に交換しました。

acrobatXにおきまして保存してあったヘッダーフッダーの設定や印刷プリセットなどカスタマイズした設定を引き継ぎたいのですが、

方法はありますでしょうか?

インストールの問題 : IMSLib が見つかりません。Acrobat サービスは機能しません。

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インストールの問題 : IMSLib が見つかりません。Acrobat サービスは機能しません。と表示されます。

 

Adobe担当 ◯◯様

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Adobe担当 ◯◯:

 

 

一度私にて全ての認証を解除しても差し支えございませんでしょうか。

その上でお試しいただきたいのですがいかがでしょうか。

 

はい、お願いします。

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