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Channel: Adobe Community : 全コンテンツ - ダウンロード、インストール、セットアップ (Japan)
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Photoshop Elements2018

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win10にPhotoshop Elements2018バージョンアップ版をインストールする場合、Photoshop Elements4.0のシリアルNOにて可能でしょうか。


Acrobat Standard 2017 日本語 WIN UPGを購入しましたが、インストールの方法を教えていただけますでしょうか

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Acrobat Standard 2017 日本語 WIN UPGを購入しましたが、インストール手順について教えてください。

また、古いAcrobatはアンインストールした上で、Acrobat Standard 2017をインストールすればよろしいのでしょうか。

日本語が「・・・」で表示されます。

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日本語サポートパッケージをインストールしてくださいと表示されますが、インストール作業が繰り返され、完了しません。どうしたらよいか教えて下さい。

Acrobat Pro DC 2015 インストールできない

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いつも大変にお世話になっております。

この度は、以下の内容についてお問合せさせていただきます。

 

Web上で、Acrobat Pro DCをダウンロードし、手元にあるソフトウェアライセンス証書に記載のシリアル番号(Windows)を入力し「次へ」進むと、

「このシリアル番号は有効ではありません。前の画面に戻ってシリアル番号を再入力してください。」と表示され、何度もトライしたのですが、

その先に進むことができません。

 

ライセンス数は3。現在、インストールしているPCは1台のみ。

原因が分からず困っています。

 

どうぞ、解決方法がございましたらご教示いただきましたら幸いです。

よろしくお願い申し上げます。

 

▼インストールするPC

Windows10

【Windows 8.1】Acrobat Reader DCがインストールできない

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Windows8.1 64bit環境においてAcrobat Reader DCがインストールされません。

 

インストーラの起動は出来ていますが、

時間が経てどもインストールゲージが0%のまま一向に進みません。

 

また、すべてのプログラムを参照してもAdobe製品は見当たらず、

既にインストールされている様子はありません。

 

現状、進行はないとは思いつつもインストーラを起動して放置中です。

 

何か現状を打開できる術があれば教えて頂きたいです。

宜しくお願いします。

それでも、Photoshop CS6がアップデートできない

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Photoshop CS6のアップデートができなくて困っています。ヘルプ→アップデートからCreative Cloudが起動されてPhotoshop CS6の項目を見ても「アップデート」の項目が無ありません(プルダウンメニューにも無い)。

●環境:

Windows10 Pro 64bit

Photoshop CS6 Extended 64bit(及び32bit) バージョン13.0.1(13.0.1.3)

一時期Photoshop CCを使っていましたが、現在はアンインストール済です

●試したこと1

下記のサポートページの内容を試しました

https://helpx.adobe.com/jp/photoshop/kb/update-photoshop-cs6-1304-131x.html

https://helpx.adobe.com/jp/creative-cloud/help/download-install-app.html

https://helpx.adobe.com/jp/photoshop/kb/cq04240055.html

結果:

Creative Cloudに、PhotoShop CS6をインストールするために必要な「その他のバージョン」という項目が表示されません。仕方がないので、DVDから再インストールしました。依然として「アップデート」は表示されません。

※この時点では、バージョンは13.0になっていて13.0.1に戻すことさえできなくなりました

●試したこと2

アップデーターが見つからないかまたは適用できない(Photoshop CS6 13.1/Illustrator CS6 16.2)

結果:

認証解除後の再起動(ステップ7)で「サインインが必要です」と要求されるときに、体験版と表示されています。一旦ログインして起動が完了してから、もう一度PhotoShopを再起動すると、今度はサインインの次に体験版を使い続けるかシリアル番号を入力するかの二択が表示されました。ここでシリアル番号を入力しました。結果としては、Creative Croudの「Photoshop CS6」の項目には依然として「アップデート」は表示されません。

なお、翌日に再確認したところ何故か「アップデート」が表示されていて、バージョン3.0.1に戻すことはできました。トラブル発生当初の状態に戻ったわけですが、そこから先には進みません。

CS3 の認証において、ONLINE認証ができない環境のため、電話0335708219でのライセンス認証をAdobeから指示されるが、この電話番号は現在使われていないとのメッセージが流れ、認証コードの読み上げを聞くことができず、認証ができない。このようなトラブルの場合の対応方法、または、Adobeの対応電話番号を教えてください。

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CS3 の認証において、ONLINE認証ができない環境のため、電話0335708219でのライセンス認証をAdobeから指示されるが、この電話番号は現在使われていないとのメッセージが流れ 、認証コードの読み上げを聞くことができず、認証ができない。このようなトラブルの場合の対応方法、または、Adobeの対応電話番号を教えてください。

Amazonでダウンロード版のAdobe Acrobat Standard DC 2015購入後インストール出来ない

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Amazonでダウンロード版のAdobe Acrobat Standard DC 2015(最新)を購入したのですが、シリアル番号を入力して何度も何度もダウンロードしているのですが、Acrobat Licensing Moduleをインストールできませんでした。この問題の回避方法については、http://www.adobe.com/go/acrobat_installation_rollback_jpを参照してください。と出ます。 アドレスに入ってもやり方がよくわかりません。どなたか教えて下さい。困っています。カスタマーは何も教えてくれませんでした 


Illustrator, Photoshop CS6 過去のインストール情報をリセットする方法

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以前使用していたPCに Illustrator, Photoshop CS6 をインストールして使用していましたが、アンインストールを忘れて処分してしまったため新しいPCにインストールしようとした際に"You have reached the maximum number of installations allowed for this purchase ~"と表示されインストールできなくなってしまいました。過去のインストール情報をリセットする方法をおしえていただけないでしょうか?

Adobe Photoshop Elementの再インストール

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Adobe Photoshop Elementをダウンロード購入して使用していましたが、PCの故障で新しいPCに買い替えたため、再インストールが必要になりました。 以前のシリアルナンバーは記録していないのですが、どうしたら再インストールできるでしょうか

illustratoreインストールのリンクが途切れます。

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MAC BOOK Proを初期化したのでイラレを再インストールしようとしたのですが、ダウンロードをクリックするとリンクが途切れ、ページが表示されません。MACのOSは10.8、safari6.2. 8を使用しています。解決方法が見当たらず困っています。ご回答よろしくお願いいたします。

Creative Cloudイントール中進まない

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Creative Cloudデスクトップをイントール中、64%で止まって進みません。

解決策はありますか??

請求

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2017年12月6日に請求が2回で領収と表記されております。その上ダウンロードも返品もできません。非常に困惑しております。

windowsXにAbobe XI standardをインストールできない

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新規にノートパソコン購入し、windowsXにAbobe XI standardをインストールしたところ、エラーメッセージが出てしまい、アンインストール後、再インインストールしてみると、”無効なシリアル番号”として表示がされ、シリアル番号が正 しくありませんというコメントが出て、まったくその後インストールを進めることができなくなってしまいました。何とかならないものでしょうか?

ダウンロードできていないのでしょうか?

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CS6をダウンロード版(Windows)で購入し、ダウンロードしたのですが、イラレを立ち上げたらいつも最初に「お試しで使用しますか」的な文字が出ます。正式にダウンロードできていない のでしょうか?


Photoshopelements2018のアップグレード版に乗り換えできますか?

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Photoshop Elements4.0 を2006年頃に購入し、これまでWindows7で使用しておりましたが、最近Windows10に変更しましたところ度々エラーが発生するため、Photoshop Elements 2018に変更したいと思いますが、アップグレード版を購入し乗り換えすることはできますか?またその方法をお教えください。

パスワードが認証されず進めません

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Adobeのソフトを初めて購入しました。

早速使ってみようと思いファイルをダウンロードし、インストーラーをクリックすると、“〜が変更を加えようとしています”と出て許可するためユーザー名とパスワードを入力しましたが認証されず 進めません。

パスワードを設定し直してもだめでした。

 

どうしたら良いのかわからないです 

どなたかよろしくお願いします。。。

Windows10(64b)にフォトショップエレメンツとプレミアエレメンツをインストールしたいのですが、ダウンロードまではできているようですが「インストール失敗」のメッセージが出てインストールできません。エラーの概要に「FATAL」として[Payload 'Camera Profiles Installer_10.0_AdobeCameraRawProfile8.0All 9.0.0.65 {0881A462-91DA-48FC-82C0-00EA83F7FDAC}' information not fo

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エラーの概要に「FATAL」として[Payload 'Camera Profiles Installer_10.0_AdobeCameraRawProfile8.0All 9.0.0.65 {0881A462-91DA-48FC-82C0-00EA83F7FDAC}' information not found in Media_db.  ] と表示されています。

どうすればインストールを完成できるのでしょうか?

PCの必要システム構成は満たしています。

 ご教示ください。

Premiere Pro CC2015がダウンロードできません

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Mac OSX El Capitan 10.11.6 を使用しております。

 

Premiere Pro CC2018をインストールしてしまい、旧バージョンで作成したプロジェクトを開いたところ音がズレて愕然としました。

 

いろいろ対処方法を調べたのですが、以前のバージョンに戻すことが一番のようでしたので、下記ページからダウンロードを試みました。

 

CC 2015 アプリケーションのダウンロード

 

手順に従い、ダウンロードしようとしたのですが、リンクをクリックしても「Not Found」となってしまいます。

 

2017/12/7時点では、ダウンロードできないのでしょうか?

 

皆様のご意見お待ちしております。

CS5が応答しなくて起動しません。

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アンインストールをしたいのですが,それをする前に,ライセンス認証の解除をしたいのですが,

CS5が応答しなくて起動しません。

 

アンインストールだけでは,ライセンス認証の解除はできないのですよね。

 

では,どうすればよいですか?

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