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Windows7でフォトショップCS6を使っています。新しいパソコンを購入したため、前のパソコンのライセンスを解除して
新しいパソコンにCD-ROM?を入れてシリアルナンバーを入力したのに「入力されたシリアル番号は有効ですが、該当する対象製品がこのコンピューター上に見つかりませんでした。」と出ます。「このシリアル番号を使用するには、これらたいしょうせいひんのいずれかを所有している必要があります。お持ちの製品を選択してシリアル番号を入力してください。」とあったのですが私の持っているものはCS6ExtendedなのにCS...
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アンインストールについて
現在creativesuite6 design standardをvistaで使用しておりますが、ヘルプ等を参考にしてもアンインストールが出来ませんどうすればよいのでしょうか
View ArticlePhotoshop Elements 14／Premiere Elements 14のシリアル番号が無効となる場合
概要 本日（2016年9月30日）、Photoshop Elements 14とPremiere Elements 14におきまして「シリアル番号が無効と判定されてしまう」という現象が発生致しました。 システム側での修正作業が終わり、現在はトラブルが解消されておりますが、ご不便・ご迷惑をおかけして誠に申し訳ございませんでした。...
View ArticleACROBAT X PROのインストール時、シリアルが違うと表示されインストールできません
以前使用していたPCが故障した為、別のPCへのインストールを試みましたが、シリアルが有効ではないと表示され、インストールできません。※OS：ウインドウズXP※チャットで問い合わせましたが、シリアルは有効であるとの回答でした。
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Mac OS x 10.6.xへ「CC契約のCS6」をインストール
概要 Mac OS x 10.6.xでは必要システム構成を満たさないため、大半のCCアプリケーションをご利用いただけません。 （例外はIllustrator CCとInDesign CC） そのため、CS6シリーズのアプリケーションをCreative Cloudのご契約としてご利用いただきます。 しかし、CS6アプリケーションのインストーラを使い、Createive...
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シリアル番号 紛失
数年前フォトショップCS5教職員個人向けライセンス版を購入しました。その後、CS6 Extendedに無料アップグレートができるキャンペーンがあったのでアップグレートしました。CS5のほうのシリアル番号を紛失してしまい、新しいパソコンにインストールできない状態です。アドビIDに登録していないので確認できません。どうすればシリアルを調べられますか？とても困っています。教えてやってください。
View Article古いパソコンが壊れた時の新しいパソコンへの再インストール方法
私は10年前に学生・教員用のADOBEのCS4のパッケージCDを購入し今まで使用していました。インストール先はノートパソコン(Windows７)とデスクトップ(Windows７)の 2台でした。しかしデスクトップ(Windows７)が故障したので新しいデスクトップ(Windows10)を購入しました。新しいデスクトップ(Windows10)にインストールするに はどうすればいいのでし...
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アメリカで購入したcreative suite4
数年前、学生の頃、アメリカで暮らしていた際にcreative suite4 design premiumを購入し、MacBook proで使用しておりました。そのmacbook proが数年前に故障し、また最近このcreative suiteを使用したいと思い、macはOS 10.6までなら使用できると学んだので、中古のiMac...
View ArticleAcrobat XI J Proのオフラインインストールで認証できない
Acrobat XI J Proオフラインインストールを行っています。 Acrobatをインストールしたい端末（１）でリクエストコードを発行し、インターネットに接続された端末でAdobeのサイトでレスポンスコードを発行し、（１）に入力したのですが、「間違っています」と出て認証されません。...
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macOS Sierra（10.12）にてCreativeCloudデスクトップアプリケーションが真っ白になる
※更新情報2016/10/03 事象について 本件に関しましては、進捗があり次第、本フォーラムにてお知らせいたします。※本事象が発生していても、アプリケーション自体は使用することが可能です。概要及び発生している現象現在、一部のmacOS Sierra（10.12）をご使用中のお客様環境にて、Creative...
View ArticleCreativeCloud契約終了後、シリアル番号インストールしたCS6が起動不可になってしまう場合の対処
概要 CreativeCloudの契約が終了後、永続ライセンス(シリアル番号認証)のCreative Suite6が稀にライセンス認証エラーで起動できなくなる場合がございます。 発生している現象 永続ライセンス(シリアル番号認証)のCreative...
View ArticleAdobe Photoshop CS6 Extended
Adobe Photoshop CS6 Extendedを持っています。以前WINDOWSのパソコンだったので、それにインストールしてました。しかし、今回MACにパソコンを購入したので、そちらのマックにこのPhotos hopをインストールしたいのですが、シリアル番号を入力したらできませんでした。どのようにしたら、新しいマックにインストールできますか。
View ArticleCS6を、新たに購入したPCへインストールしたい
以前使用したいたPCが不調のため新たに購入したPCへ再インストールをしたいのですが、方法がわかりません。HPを閲覧して探しましたが見つかりません。すでにサポートなどが終了しているバージョンだからでしょうか？インストール方法を教えてください
View Article体験版
７日間の体験版を購入前にしたところ、１日も経たずに体験版の使用期間が終わったと言われました。仕事で購入までの間使用したかったので、困っています。解決方法はありませんでしょうか？
View ArticleLIghtroom5 アップグレード版を新規PCにインストールする場合、旧製品を先にインストールしておく必要がありますか。
LIghtroom5 アップグレード版を新規PCにインストールする場合、旧製品を先にインストールしておく必要がありますか。ちなみに、元製品は10年ほど前に入手したエレメント3でした。Lightroomは3よりすべてアップグレード版で使用しています。
View Articleacrobat xi のインストールの最後の段階で、エラーメッセージが出ます。
①Windows ７ sp1②Adobe Acrobat XI③インストールの最後の段階で、エラーメッセージが出ます。そのメッセージを閉じると、自動的にそれまでのインストールファイルが削除されてインストールが失敗でしたとの画面になります。解決 方法をお教え下さい。
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PCのネット環境が突然全削除になって、設定エラーになりました。
CS6のイラレでを使用していましたが、PCのネット環境が突然全削除になって設定エラー、アンインストールになりました。原因が分からないのですが、今まで同じようなエラーが出た事はあるのでしょうか？
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