MacOS「Mac OS X El...
MacOS「Mac OS X El Capitan（10.11.3）」にCS6をインストールしようとした際、シリアル番号を入力する画面で「このシリアル番号は、CS6に対して無効です。」と言われインストールすることが できません。この場合どうしたらよいでしょうか？
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CS4 エラーコード150:30 ライセンシングが動作していません Mac OS10.11.6
Mac OS 10.11.6 CS4が起動不能 エラーコード 150:30 Mac Proのサンダーボルトジャックの不調のため修理に出したところ、OSのリインストールがなされてしまいTime Mchineにより復帰したところCS4のみエラーコードが示され起動できなくなりました。CS4でしか動かないプラグインがあるので困っています。CS6と併用しています。自宅のもう1台...
View Articleadobe cs5 production premium のupdate 失敗について
PCを買い換えたので（win7からwin10) adobe cs5をwin7から削除して、win10のPCにディスクからインストールしました。インストールは完了して、１日後にupdateの表示がありupdateを実行しました。その結果、adobe Illustrator 15.0.2adobe pixel bender toolkit 2.5adobe extention manager cs5...
View ArticleMacユーザーです。mac book airを新規購入し、Time...
Macユーザーです。mac book airを新規購入し、Time machineを使って古いmacから全てを引き継いだのですが、illustratorに起動すると「設定エラー 製品をアンインストールして再インストールしてください。この問題がまだ発生する場合は、アドビテクニカルサポートに問い合わせいただき、この画面の下部に表示されるエラーコードをお伝えく...
View Articleライセンス解除不可能なIllustratorなどの再インストール
InDesign CS5.5、Photoshop CS5、Illustrator CS5を使用中のまま、Adobe CCを入れました。 その後、Adobe CCを契約解除しました。すると、従来から入っていたInDesign CS5.5、Photoshop CS5、Illustrator CS5も使えなくなりました。 Adobe CCをアンインストールすると、InDesign...
View Article12.３インチの画面でフォトショだけメニューの字が小さい
Adobe CS5.5 Design Premiumを利用しています。今まで、デスクトップPCで使っていたのですが、タブレット利用もできるノートPCを購入し、よく利用するイラレとフォトショだけカスタムインストールしま...
View ArticleSierraにアップデートでPHOTOSHOPCS5.1とIllustratorが正常に使えない
SierraにアップデートしJava 8 101をインストールしたところ、「内部エラーによりキャッチできない例外が起きました」と表示があり、同時に「Java 8が正常にインストールされました」とも表示されました。しかしPHOTOSHOPCS5.1とIllustratorcs5がフォントが化けてしまいます。またフォントツールにカーソルが...
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Adobe Creative Suite6 Design Standardのシリアルコードの件
学生の時に買ったAdobe Creative Suite6 Design Standardを見つけたんですが、シリアルコードを発行せずに持っていたようです。最近になって見つけたんですが、この場合 シリアルコードを発行していただくことは厳しいでしょうか。プロダクトコードはあります。在学していた当時の証明カードは無いのですが。
View ArticleIllustrator CS1のアップグレード
Illustrator CS（CS1）を持っています。Illustrator C2以降へアップグレードはできますか？よろしくお願いいたします。
View Article注文番号xxxxxxxxxxxxxで購入したソフトを再ダウンロードしたいのですが、注文履歴がありませんとなって
履歴に出てこずうまくいきません。アカウントがおかしいのでしょうか。 ※個人情報が含まれていたため、該当箇所を削除しました。（アドビサポート担当）
View ArticleCS6 ダウンロード
現在wingoes7 DELL 使用中です。HDDが壊れたので修理してリカバリーしました。そしてAdobe Creative Suite 6 Master Collectionを再度いれようとしたらなぜかイラレとフォトショとフラッシュが入らず不正コピーのエラーがでています。どうしたらすべてのソフトをいれることができますか？
View ArticleCC Cleaner Tool for Windows でアンインストールし、完了と表示されるが、実際には残ってしまっている
教えてください。ｃｓ6 Design Standard win用をディスクで購入して使用しています。立ち上げると「体験版」と表示されるので、Adobe IDから調べたところ、CC体験版に登録されていました。 全てをアンインストール後、違うAdobe IDでcs6を再インストールすればよいということで、CC Cleaner Tool for...
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Mac OS X El Capitan(10.11)でのインストールトラブル
概要 現在、Mac OS X El Capitan(10.11)において、「アプリケーションのインストールが始まらない」というトラブルが発生しております。 具体的は、「インストーラの起動を試みても全く反応が無い」という現象です。 また、この現象が起きるマシンでは、OS起動時やアプリケーション起動時に「CoreTelephony Trace File...
View ArticleAdd-onで追加した拡張機能がPhotoshop（CC 2015.5）に入らない
Add-onで追加した拡張機能がPhotoshop（CC 2015.5）に入りません。 My...
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Win10自動更新後CreaitveCloudの一部アプリケーションを起動するとプラグインが無効となる。
AdobeCreaitveCloud（バージョンは下記のとおり）を使用しています。Win10自動更新後CreaitveCloudの一部アプリケーションを起動すると下記のようなプラグインが無効のメッセージが表示され使用できません。なので、一度アプリケーションをアンインストールし、再度インストールしてみましたが、結果は同じでした。何か対策はないでしょうか？或いは、Win10では正常起動しないのでしょうか...
View Articleシリアル番号重複となるが、前のパソコンにアクセスできない。
PhotoshopElements13／PremiereElements13を使用しています。前に使っていたパソコンがHDD故障によりアクセスできなくなったため、新しいパソコンを購入しインストールを行いました。すると、ライセンス重複のダイヤログが表示されました。前に使用していたパソコンでライセンス認証の解除ができない状況ですが、新しいパソコンを正として使用していくには、どうすればいいのでしょうか？
View ArticleFlash Playerのダウンロードができません。
FireFox を使ってます。Flash Playerの更新を都度求められているのですが、更新できません。インターネットエクスプローラーでも試しても更新できません。一度FlashPyayerをアンインストールしましたが、インストールできません。
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