ae CCをMAC PROで開いてエフェクトのTRAK CORDEの欄が表示されません。
どうゆう状況でしょうか？
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3D trak cordeが表示されません
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購入しましたが、ダウンロードできません。
①お使いのOSとそのバージョン ： Windows 7
②製品名、バージョン ： Creative Cloud単体サブスクリプション - After Effects
③トラブルの内容 ：購入し、ダウンロードをしようとしたところ、「現在、問題が発生しています。後でもう一度やり直してください。問題が解消されない場合は、カスタマーサポートにお問い合わせください。」が 表示され、ダウンロードできませんでした。また体験版も同様にダウンロー ドできませんでした。
④エラーメッセージ ： 現在、問題が発生しています。後でもう一度やり直してください。問題が解消されない場合は、カスタマーサポートにお問い合わせください。
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再ダウンロードできない
フォトショップエレメンツ11を使用していました。
OSはウィンドウズ7です・
パソコンが故障し、修理したので、初期状態にもどってしまいました。
フォトショップを再ダウンロードしたいと思い、購入履歴からダウンロードを試みましたが、
「アーカイブファイルの一部がありません。解凍するには同じフォルダ内にすべてのアーカイブファイルが含まれている必要があります。すべてダウンロードして下さい。」
とメッセージが出てきます。
どうしたら使えるようになるかわかりません。
お願いします。教えてください。
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El CapitanでIllustratorCS6とPhotoshopCS6が突然立ち上げるとすぐにクラッシュ
El CapitanでIllustratorCS6とPhotoshopCS6が突然立ち上げるとすぐにクラッシュしてしまいました。
いろいろためした後、アンインストールしてさらにインストール失敗。。。
どうしたら直りますか？
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CS6で再インストール終了時のエラー
なにをきっかけにしてかは分かりかねますが、Photoshop CS6(64Bit)からプリントしても、プリンターにデータが送られている様子がありません。
つまり、まったく印刷できません。他のソフトウェア、例えばillustratorでは、問題なくプリントできます。
何のエラー表示もでないので、少しネットで調べてみましたが、わからずじまい。
そこで、CDから再インストールを試みましたところ、下記の画面になりました。
エラー概要をみると、下記の通りです。
Exit Code: 6
Please see specific errors below for troubleshooting. For example, ERROR: DF012, DF022,D ...
-------------------------------------- Summary --------------------------------------
- 0 fatal error(s), 3 error(s)
----------- Payload: Required Common Fonts Installation x64 2.0.0.0 {63594DD4-0241-422A-93A5-B6530040E1C7} -----------
ERROR: DF012: Unable to find file(Seq 42)
ERROR: DF062: Unable to preserve original file at "C:\Windows\Fonts\MyriadHebrew-Regular.otf" Error 32 プロセスはファイルにアクセスできません。別のプロセスが使用中です。(Seq 42)
----------- Payload: Adobe Photoshop CS6 Core_x64_13.0.1.3_AdobePhotoshop13-Core_x64 13.0.1.3 {DB03622D-0A16-4C9D-8567-D54135CCC38F} -----------
ERROR: DF022: New file checksum "cf4d276079a857f528c6d6b5d3708408" does not match the expected value "5188a59973439763252c90d9973fcd78"(Seq 148)
-------------------------------------------------------------------------------------
ただし、このセットアップにより、プリントは可能になりました。ただ、正常に終了しなかったことが気になります。
ご教示頂ければ幸いです。
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photosope elements6はwindows10にインストールできますか？
elements6をwinvistaで使用していますがwindowsのサポート終了でPCを買い替えるんですが
elements11も持っているんですがelements6のほうが使い勝手がいいので使用したいです
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インストールについて
会社で2012年に購入したACROBAT-XとPhotoshopElements10が一度もインストールされることなく廃棄扱いになりました。
個人的に使用することは可能でしょうか。
また可能な場合、インストールした際にAdobeLicenseに導入先メールアドレスに設定されたメールアドレスなどにメール通知が行くことがあるのでしょうか。
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illustratorCS5のアカデミック版のシリアル番号を紛失してしまった
四年前アカデミック版で購入したillustratorのシリアル番号が記載されているメールが消えてしまい、
新しいパソコンにダウンロードできず困っています。
当時深く考えず、万全にしていなかった私が悪いのですがアドビのアカウントも作った記憶がなく、そちらでの手続きもできません。
手元にクーポン番号や製品自体等そのほかのものは揃っているので中々諦めがつきません。
この場合再度購入するほかどうしようもないのでしょうか…。
やっと専門の学校で学べる機会を得たところで、現在でも学生証などの提示は可能です。
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アップデート エラー
アップデートのお知らせが来るので、いつもやるのですが必ずエラーになります。
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Illustrator CS5 再インストール
職場のPCです。
Windows１０のアップグレードからPCが立ち上がらなくなり
いろいろやってみましたが起動しません。
初期化を考えたところ、IllustrattorのCDは無く、シリアル番号のみ見つかりました。
ライセンス解除もできず、ダウンロードしてシリアル番号入れて大丈夫なんでしょうか？
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有効なシリアル番号が無効と表示される
利用環境 Windows XP
利用バージョン Adobe Creative Suite Web Premium CS4
ライセンス認証するといったん認証は通り普通にに起動しますが、
次回起動されると
「ライセンス認証に失敗しました」
「このソフトウェアのセットアップに使用したシリアル番号は無効であると記録されています」
xxxx xxxx xxxx xxxx xxxx xx22
「このシリアル番号は、この製品にはもう使用できません」
と出ます。
当方で検証すると
cache.db
というファイルを削除すると再び認証が通るようになります。
また、その状態でオフラインにしておくと問題なく起動します。
しかし、いったんオンランにしてネットにつなぐとまた同様の症状が再発します。
どなたか原因がおわかりになる方おられませんか？
サポートに問い合わせたらシリアル番号は有効とのことですが、それ以上何も情報が得られませんでした。
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macOS Sierra（10.12）対応状況
（2016/09/27）
macOS Sierra（10.12）に関するAdobe 製品の対応状況についてです。情報の報告があり次第、本ディスカッションにて公開してまいります。
Adobeのテストでは、すべての最新バージョンのCC製品とSierraの互換性があることが確認されています。
macOS Sierra （10.12）互換性に関する FAQ | Creative Cloud
macOS 10.12 （Sierra）で実行される Adobe Creative Cloud 製品に関する互換性問題の一覧...
Lightroom
2016/9/20アップデートLightroomCC 2015.7/6.7から、macOS Sierra（10.12）に対応しております。
【System requirements】※システム構成
https://helpx.adobe.com/lightroom/system-requirements.html
【New features summary】※新機能
https://helpx.adobe.com/lightroom/help/whats-new.html
CS6製品
インストールできた場合も、必要システム構成外である点にご注意ください。
詳細については下記フォーラム文書をご確認ください。
Mac OS Sierra（10.12）のCS6製品への対応状況
macOS Sierra 10.12にて確認されている問題
Photoshop
1.macOS Sierra 10.12環境で、Photoshop CC 2015.5以前のバージョンをご利用時に確認されている問題
【重要】Photoshop CC 2015.5以前とmacOS Sierra 10.12について
2.一部の機種でプリント時に強制終了する
Known issues - Running Photoshop CC on macOS 10.12 Sierra
現象が発生した場合、現状の回避策はありません。
Tiffなどに書き出してから別アプリで印刷するなどで回避をお願いします。
*本件は現在調査中です。情報が入り次第当フォーラムでご報告いたします。
Lightroom
1.Lightroom CC 2015.6.1/6.6.1以前のバージョンではmacOS Sierra 10.12との互換性にいくつかの問題があります。
詳細については下記フォーラム文書をご確認ください。
【重要】LightroomとmacOS Sierra 10.12について
Illustrator
1.非Postscriptプリンタの一部の機種で印刷する際にクラッシュ
プリンタへ情報送信後、エラーメッセージとして「cgpdftorasterが予期しない理由で終了しました」と出てクラッシュすることがございます。
現状の解決策はありません。PDFに書き出してからプレビューなどで印刷をお願いします。
*本件は現在調査中です。情報が入り次第当フォーラムでご報告いたします。
2.Command+スペースキーを押すと手のひらツールアイコンのままになる
Siriが同時に起動する際、カーソルが手のひらツールアイコンのまま固定されてしまうことがございます。
再度スペースキーを押していただくと元に戻ります。
システム環境設定からSiriのショートカットを変更するか、オフにして対処お願いします。
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会社のマックが壊れて起動しなくなったので、ライセンス認証解除ができぬまま、ウィンドウズ7のPCにCS2を移行しました。ライセンス認証を求めるアテンションが出てイラレが使用できなくなってしまったのですが、対処法はありますか？
会社のマックが壊れて起動しなくなったので、ライセンス認証解除ができぬまま、ウィンドウズ7のPCにCS2を移行しました。
30日以上経過して、ライセンス認証を求めるアテンションが出てイラレが使用できなくなってしまったのですが、対処法はありますか？
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PC故障、Adobe CREATIVESUITE3 DESIGN STANDARD , WEB STANDARDの 再インストール
以前、Adobe CREATIVESUITE3 DESIGN STANDARD , WEB STANDARDの 再インストールについて質問させていただきました。下記の回答をいただきました。
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PCの故障に際してアンインストールできない場合の問題は、チャットサポートにて状況を確認できれば、Adobe側で登録されているライセンス認証情報を調整することが可能 です。お話をお聞きする限り、通常のアンインストールは難しそうですので、チャットサポートで対処してもらった方が良いのでは無いかと思います。
チャットサポートの流れ
https://helpx.adobe.com/jp/x-productkb/global/cpsid_93404.html
サポートへ問い合わせ
https://helpx.adobe.com/jp/contact.html
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ありがとうございます。しかしAdobe IDとの紐づけがうまくいっていないのかうまくいきません。
チャットサポートの流れのページで以下のような表示があります。
おそらくここが原因なのかもしれません。
私がソフトを購入した際、adOBE ID を取得した覚えはありません。
最近、質問sの際、必要なので取得しました。
5. Adobe IDによるサインインをしていない状態では、サインインを求める画面が表示されますので、サインインしてください。
このとき、必ず問い合わせたい製品の登録があるAdobe IDをご使用ください。製品登録のないIDの場合、チャットサポートへ進むことができない場合があります。
改善方法をおしえてください。
チャットサポートを利用するにはどうしたいいですか？
Adobe側で登録されているライセンス認証情報を調整するにはｄおうしたらいいですか？
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新しく購入したMac に アドビCS６ を移行する
新しく、購入した、Mac へ Adobe クリエイティブ CS６を移行するには、どうすればいいのでしょう？
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イラストレーターが使えません
Mac osⅹ 10.11で、
イラストレーター（CS6）が急に開かなくなってしました。
CS6を開こうとすると、強制終了するので、
再インストールしようとアンインストールしようとしたのですが、
「アンインストール中のエラー」ということで、アンインストールもできません。
どのようにしたらいいのでしょうか。
あと、パソコンを立ち上げると、
A file operation for Core Telephony tracing has failed,you may be out of disk space. Details 'Error opening file /tmp/ct.shutdown, err=Operation not permitted'
というのが最初に出てきます。
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app storeで買ったPhotoshop Elements 14から15に無償アップグレードするにはどうすれば良いですか？
App Storeで買ったPhotoshopElements14から15に無償アップグレードする方法がわかりません。
アップグレードの対応商品に入っているのですが、無償アップグレードの対象ではないのでしょうか？
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Adobe phoshop Elements 14の写真データーの保存箇所変更方法について
写真保存箇所のHD（ワイヤレスで接続しています）不具合になったのでHDを取り替え変更しました
このため今までのように写真を読み取る事ができなくなりました（HDの名称やアドレスが変更しました）
約３４００枚のデーターを今までのように取り込めるようにしたい wind 8.1です
メッセージ編集者: 鉄男 金山
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間違ってAdobeAdobe Application Manager を消してしまい、ソフトを開くとシリアルコードを入力する画面がでてくる
win7を使用してCS5を利用中、間違ってAdobeAdobe Application Manager を消してしまい、ソフトを開くとシリアルコードを入力する画面が
でてしまい現在使用できない。 シリアルコードは紛失してしまい、わからない。
別のwin7のパソコンにソフトをインストールしていたので、ヘルプから製品の登録をしようと試みたが、ログインや新しくID作成をしても
「Adobe CS Live サブスクリプションを開始できませんでした。しばらく待ってからもう一度実行してください。」としか表示されません。
ソフトは6年前にインストールしました。
どうにかシリアルコードを確認できる方法教えてください。
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CS6 デザインスタンダードのMac版の未インストールのライセンスが2本（パッケージ版）あるのですが、これをWindowsにインストールする方法はありませんか
デザイン部門で購入したCS6のパッケージ版の未インストール版があるのですが
これを、Windows7にインストールする方法はありませんか
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