Illustratorを購入したが、ダウンロードできません。
エラーを確認し、エラー対処のページを見ながら何度も入れ直しを試みましたができません。
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Illustratorを購入したが何度やってもダウンロードできない
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Acrobat体験版から購入するも正常に動作しないのは何故
12/23 Acrobat体験版からｸﾚｼﾞｯﾄｶｰﾄﾞ支払で購入を契約、12/27「WebﾍﾟｰｼﾞをPDFに変換」機能を使おうとしたところ、「Acrobat体験版の
有効期限が切れました」の表示がでてPDF化が実行できませんでした。その後、ｱﾝｲｽﾄｰﾙ、再ｲﾝｽﾄｰﾙを行いましたが、復旧しません。
正式な対応方法、ﾒｰﾙでの照会先をお教え願います。
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【お知らせ】最新のCCではなく、CS6をインストールする方法
以下の方法で旧バージョンのインストールが可能です。
（2014年5月のアップデート:1.6.0.393以降より、旧バージョンがインストールできるようになりました）
下図のように「以前のバージョン」の項目が選択できるようになります。
各製品の「CS6」を選択し、インストールがそのまま実行できます。
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【お知らせ】CS3及びAcrobat8のライセンス認証について
※更新情報
- 2017/08/01 「改善策1」一部修正
- 2017/07/31 公開
概要
Creative Suite 3 （CS3）および Acrobat 8は、技術的な理由により認証サーバーが停止をいたしました。
ご不便おかけしますが、正規ライセンスを所有されて、ライセンス認証が行えないお客様につきましては以下の対処法にて対応いただきますよう、お願い致します。
対処法
①Creative Suite 3もしくはAcrobat8をアンインストールします。
②端末を再起動します。
③下記URLをご参考に、新しいインストーラーとシリアル番号を取得します。
CS3 または Acrobat 8 の起動時に、ライセンス認証エラーまたは接続エラーが発生する
④③のURLをご参考にインストールをします。
※Mac OS（特に10.12シリーズ）のお客様へ
新しいインストーラのダウンロードが、途中から進まない場合がございます。
最初に「Akamai Netsession」というものがインストールされますが、そこから各製品のダウンロードが始まらない場合は、一旦ひとつ前のページ（ダウンロードリンクのページ）へお戻りください。
そこで改めてダウンロードを行っていただくと、今度はダウンロードが始まり、その後インストールまで進めていただけるはずでございます。
対処法を行なっても、ライセンス認証エラーが発生する場合
【改善策1】
①Adobe製品を終了します。
②下記URL「解決策 2 ： ライセンス認証データーベースファイルを削除する」の項目を参考に、Adobe PCD フォルダーと caps.db ファイルを削除します。
エラー： 「このシリアル番号はこの製品に対して有効ではありません」 | Adobe Creative Suite
(2017/08/01訂正)
以下のcacheフォルダ内のファイルを全て削除します。
Windows：
- \Program Files(x86)\Common Files\Adobe\Adobe PCD\cache
Mac OS ：
- /Library/Application Support/Adobe/Adobe PCD/cache
③端末を再起動します。
④Creative Suite 3もしくはAcrobat8を起動し、新しいシリアル番号でライセンス認証を行います。
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【改善策2】
改善策1で改善が見られない場合は、下記URLを参考にAdobeに関連する情報を削除し、再度Creative Suite 3およびAcrobat8を再インストールします。
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オフライン環境下でのCC2018のインストールについて
外部インターネットとの接続が無い、
社内ネットワークレンダリング用のマシンに新しくCC2018製品を入れたいのですが、
その場合インストールしたい全てのPCを外部インターネットとつなぎ、
CCのアプリケーションからインストールするしかないのでしょうか？
使用用途は主に After effectsのネットワークレンダリングなので、
最低限、2018のレンダリングモードが立ち上がれば問題ないのですが、、、。
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acrobatのライセンス認証を解除する。ヘルプからはインターネットに接続できません。
PCを買い替えましたので、acrobat Pro8.0とばーじょんは古いのですが、載せ替えを考えたのですが、ライセンス認証を解除が、ネットのところで止まってしまいますから載せ替えができません。
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インストール後エラー
Mac OS 10.12.6使用で、アカデミック版CS5.5design standardをダウンロード後
「“Install”を開けません。ゴミ箱に入れる必要があります。」とエラーが出て開けません。
以前にインストールしていたライセンスは解除済みです。
ご回答お願い致します。
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Acrobat DC(2015)の再インストール
①お使いのOSとそのバージョン
Ｗｉｎｄｏｗｓ ７ Ｐｒｏｆｅｓｓｉｏｎａｌ
②製品とそのバージョン
Acrobat Pro DC(2015) WINDOWS
③トラブルの内容
誤ってアンインストールしたため、再インストールしましたが、
「サインインが必要です。」と表示され、「サインイン」をクリック
、クルクル回った表示になりますが、その後、変化がありません。
④エラーメッセージ
別件かも知れませんが、adobeのホームページからログインする
際に、セキュリティの警告が表示され「このサイトのセキュリティ
証明書の取り消し情報は、使用できません。続行しますか？」
と何度も表示され、そのたびに「いいえ」で進んでいます。
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パッケージ版とライセンス版の違いについて
Acrobat製品の購入において、パッケージ版とライセンス版があるかと思いますが、企業内で利用する前提で同じPCで利用ユーザーが代わることを想定した時に、
パッケージとライセンスとでは必要な手続きが異なるものでしょうか？
例えば、「パッケージ版だとユーザーを切り替えるにあたり、ユーザー登録を変更しなければならない」 等。
なるべく手間をかけない運用を望んでいます。
パッケージ版とライセンス版の管理方法について、情報を教えて下さい。
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Creative CloudがインストールされIllustratorCS6が利用できない。
①お使いのOSとそのバージョン ： windows7 professional 64ビット
②製品名、バージョン： IllustratorCS6,
③トラブルの内容 ： 会社のPCにIllustratorCS6がインストールされており使用していたがある日突然Adobe IDの入力画面が出て、入力しないと利用ができなかったため、個人で利用していたAdobe IDを入力、その後無料期間が過ぎ体験版の試用期間が終了とCreative Cloudの有料プランへの申込画面が出る状態
調べた結果Creative Cloudがインストールされた事が原因だとわかりましたが、元の状態に戻す（インストールされているIllustratorCS6を使用できる状態）
方法をご教授ください。
尚、会社のPCのため詳しく分からないのですが、IllustratorCS6を再インストールすることは難しく現状インストールされているIllustratorCS6を利用することが条件となります。
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win/mac版の2台インストールについて
Adobe photoshop cs6 extendedの
win/mac版において1台はwin、もう1台をmacにてインストールすることはできるのでしょうか。
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異なるOSへの2台インストール
Adobe photoshop cs6 extended(パッケージ、学生版)の
win/mac版において1台はwin、もう1台をmacにてインストールすることはできるのでしょうか。
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Lightroom 5.7.1 へのUpdate
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macOS10.13です。premiereElements 18及びPhotoshop 18を購入しましたが、「ダウンロードの読み込み中にエラーが発生しました」の文言が出て一切ダウンロードができません。
macOS10.13です。premiereElements 18及びPhotoshop 18を購入しましたが、「ダウンロードの読み込み中にエラーが発生しました」の文言が出て一切ダウンロードができません。
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ダウンロードできません。
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コード入力出来ず
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Creative suite 4 MASTER COLLECTION
上記のソフトを長年使用しておりましたがPCを新しく購入し
インストールをしようとしたところシリアルナンバーが無効との
表記が出てインストールができません。
ADOBE IDにて確認しても
製品登録されていますと出ます。
しかし旧PCでアンインストールを行っていますし
そのパソコンでしか使用していませんでした。
新しいPCへのインストールは不可能なのでしょうか？
ライセンス認証解除![スクリーンショット 2018-01-08 18.44.30.png]()
ライセンス認証解除
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イラストレーターＣＳ3 電話 チャットつながらない 仕事できない 保障してください。
イラストレーターＣＳ3 再認証になり、電話もつながらない ホームページもわけわからない。仕事ができない。
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IllustratorCS5の認証解除と初期化について
IllustratorCS5がすぐに落ちるので、イライラして認証解除せずにMacを初期化してしまいました。すでに別のMacにもインストールしており、２台認証中で１台がインストールで きなくなっています。認証解除していただきたいのですが、どうすればいいでしょうか。
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お世話になります。Adobe CREATIVE SUITE 4 及び Dreamweaver 7.0 をMacで利用しています。この度、マシンの買い替えで旧Macをライセンス認証解除をする必要があるかと思いますが、どのような方法ですれば良いでしょうか？アンインストールだけで良いのでしょうか？また実は、現在使用中のMacはその前のMacが故障したことによる買い替えでした。かなり以前のことなので記憶が定かではないのですが、故障したMacにライセンスが入っていた可能性があります。こちらを調べる方法はありますでし
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