サーフェスプロ３
Windows10
クローム/IE
エレメンツ14を使用していましたがRAM不足警告多発が解消されず、
いったんアンインストールしました。
その後ダウンロードを試みましたところ、ダウンロードが始まりません。（フォルダ上にファイルが生成されますが、0kbのまま進まない）
ダウンロードに際しては、IDでログイン後に購買履歴からダウンロードファイルを選択しています。
ブラウザは上記2つで試み、IEについては
製品ダウンロードトラブルの一般的な対処方法
の「セキュリティ設定によりダウンロードマネージャが無効になっていませんか」
の注意書きも実施しましたが解決できません。
良い方法があればご教示ください。
イラストレーターとフォトショップで製作している者です。
余っているライセンスをUSBメモリーにインストールしたいです。
それで、インターネットカフェ等のPCを利用して、イラレやフォトショップを使用したいです。
ライセンスはCS2、CS5、CS6、CCが両方ともあります。
良い方法があればご教授下さい。
よろしくお願い致します。
フォトプランをＷＥＢで購入しました。Adobe creative cloudには購入しているフォトプランのアプリケーションは表示されており、バージョンアップなどすべて可能です。ところが、Adobe accountのプラン情報の中にはフォトプラんにかんする記載はなく、また注文履歴への記載も全くありません。
新しいパソコンにAdobe cereative cloudをダウンロードしたところ、購入済みのフォトプランのアプリケーションの表示はなく、無償ソフトの表示のみです。
Adobe accountに購入済みのアプリケーションの記載がないことは問題ありませんか。また、注文の履歴のところにも記載がありません。注文履歴はどこを見たらわかるのでしょうか。新PCに購入 済みのアプリケーションを使えるようにするための原因をいろいろ調べるため、質問しています。よろしくお願いいたします。
Creative Cloudコミュニティフォーラム(Japan)からダウンロード、インストール、セットアップ (Japan)へ移動しました。（モデレータ）
お世話になります。
標題の件、ですが。
Lightroom Installer を起動すると「Lightroom Installer が変更を加えようとしています」ダイヤログで
ユーザー名： [delete] が入っていました
パスワード： にAdobeで使用したパスワードを入力しましたがハネられて先に進めません。
気になる点は ID のアドレスが [delete]で登録しましたが表示が全て大文字で連絡が来ている点です。
ちなみに 器材（PC）はMacBook Pro 2018 の13インチモデルです。
早くLightroomを使用したいので、何卒宜しくお願い致します。
以上
個人の場合、2台のパソコンにインストールできるとありますが、体験版をインストールしたパソコンはスペックが足りてないようなので、製品版は別のパソコンにインストールしようと考えてます。
この時、体験版をインストールしたパソコンは1台目とカウントされるのでしょうか？
パソコンの更新に伴い、購入していたAdobe Proを更新前のPCからアンインストールをし、新しい端末に再度ダウンロードしたいが、ダウンロードの方法がわからない。有効期限内なので対応方法をご連絡ください。
注文番号：[delete]
で、Adobe Illustrator CS4 (Windows,日本語)
を購入しダウンロードし使いたいのですが、
メールにある手順の以下を実行しようとしましたが、アカウントページに注文番号が載っておらずダウンロードできませんでした。
1. 上記のIDを使用してマイアカウントにログインします。
* http://www.adobe.com/go/ols_jp_login/
2. アカウントページにある注文番号 [delete] をクリックします。
3. 注文情報ページで、「注文商品のダウンロード」ボタンをクリックします。
何度もインストールしますがインストール失敗と出てきます
解決方法はありますか？
サポート総合案内 (Japan)から ダウンロード、インストール、セットアップ (Japan)へ移動しました（モデレータ）
「ダウンロードの読み込み中にエラーが発生しました」のメッセージが出て止まってしまいます。OSはMacOS10.13.6
セキュリティーソフト（Nortonインターネットセキュリティ）を一時休止し、OS標準のファイアウォールも止めています。
解決策はありませんか？
photoshop elements 9を使っています。
新しくmacを買ったので、こちらをインストールして使おうと思います。
これって正しい使い方でしょうか。
もっとお得な使い方はありますか。
例えば、少額で新しいバージョンを使えるとか。
Adobeからダウンロードし、１度もさわらず、OSも最新のWindows 10 ですが、アップデートの指示に従ってアップデートすると決まって『アップデートに失敗しました』と表示されます。『エラーログファイルを参考に問題を確認して、もう一度アップデートを実行し て下さい。引き続き問題が発生する場合は、カスタマーサポートにお問い合わせ下さい』とあります。これはこのCS5を購入した頃からで、その後WindowsのOSは何度か変わりましたたが、 結局１度もアップデートは成功しません。何が原因なのかもわかりませんが、どなたか解決方法を知っていたらアドバイス下さい。昔からなので諦めてますが。。。
初めまして、
Mac Pro でOSはSierraです。
Creative Cloudの年間契約を持っており、Mac proにillustratorをインストールしようとしたところ、
インストーラーはダウンロードできましたが、インストールしようとするとエラーコード72がでてその先に進めません。
何か良い方法はありますでしょうか？
どうぞよろしくお願いいたします。
以前CS6 Design Standerdを購入し、デスクトップでは問題なく使用できているが、２台目にインストールしたいのに出来ない。
アカウント、パスワード、シリアル番号もわかっているが、そもそもそれを入力する場所にたどり着けない。
同じような質問者の回答に載っていたダウンロード専用ページからデスクトップアプリケーションをインストールしたが、
体験版ダウンロードか購入ボタンしか表示されない。
Creative Cloud,PhotoshopCC,IllustratorCCをダウンロード購入し、インストールを始めるとどれもエラーコードP1が出て進めません。
PC（Windows10(x86))内の全てのAdobeアプリをアンインストールして試しましたが駄目です。
フォーラムでも同様の症状を拝見しましたが、どれも適合する解決策には至っておりません。
このままだと購入キャンセルせざるを得ないので、解決策をご教授いただけると幸いです。
Adobe Creative CloudにてPhotoshopCCを更新しようとしたら更新エラー。
そこで再起動して更新しようとしたら、途中でまた更新エラーが出て、
さらにはPhotoshop自体がインストール済の商品から外れていました。
最近クラッシュやメモリ不足が続き、
再インストールした方がいいのか、と思っていたところですが、
再インストールの仕方が分かりません。
購入しようとすると、再度購入プランの設定から始めなければならないようで、
そうなると二重にプランの契約をすることになるのでは？
と躊躇しています。
特に元のPhotoshop内の設定の再現は求めていないので、
再度インストールをする方法が知りたいです。
よろしくお願いいたします。
お世話になります。
旧PC(WINDOWS７⇒１０へのバージョンアップされたもの）にインストールされていた『CS5.5 DESIGN PREMIUM』を新規購入したPC（WIN10)に引越ししたいのですが、旧ＰＣのアンインストールはしていないまま、新PCへインストールしたところ「設定エラー」（エラー；213：8 ）となり立ち上がりません。
CS5.5のライセンス認証の解除方法と新規PCのインストールの可否（一度アンインストールしなければならないのか？）をご教示願います。
また、旧PCではWIN７の段階でインストールしたもので、途中からWIN１０にバージョンアップしましたが、何の問題もなく使えております。
CS5.5はWIN１０への動作保証は無いとのコメントがありましたが、一度アンインストールをして新PCに移せなかった(作動しなかった）場合に、再度旧PCに戻せるのかという不安もありま す。
引越しの手順をご教示願います。
よろしくお願い致します。
Creative Cloud Installerからインストールしようとするのですが、パスワードが違うようでできません。何回かパスワードを変更したりするのですが一向に認証される気配がなく…どうすれば改善される でしょうか？
御担当者さま
お世話になります。
自宅のノートパソコンにフォトショップをインストールしようとすると
コンピューターが推奨できないとなってインストールできないのですが、
情報を確認しても理由が良く分かりません。
添付のようなパソコンの状態ですが、
容量不足でしょうか？
それとも
コンピューターの規格の問題でしょうか？
もし、解決方法があれば教えていただきたいです。
どうしたらインストールされますか。
お世話になります。会社で業務のため使いたいのですが、使えません。。。
会社保管のメディアより、会社貸与PCにAdobe Acrobat DC Stdをインストールしました。
サインインしないと使えないようなのですが、
何度やってみても下記エラーが出てしまいます。
インターネットには一応接続されており、PCの時計も正確です。
（社内LAN経由のせいなのか、外部ネットページが表示されるまでは時間がかかります）
アドビIDは取得済みで、無料のAcrobat Readerでサインインした状態でDCも立ち上げようと試みましたが、
一瞬起動画面になったものの、なにかシステムエラー？（忘れました）が出て終了し、また↓の画面になってしまいました。
自社のヘルプデスクにも問い合わせていますが、回答を得られていません。
何か解決策はありますでしょうか？お知恵をお貸しいただければと思います。
