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Acrobat Standard DC から Acrobat Pro DC へ変更できない（両方のライセンスを所持）
PC①にはAcrobat Standard DCが、PC②にはAcrobat Pro...
View Articleadobe Premiere Elements 15が起動しません
OS:Windows10Home64ビットメモリ:32GB adobe Premiere Elements 15のアップグレード版を購入しadobe Premiere Elements 14をインストールしたPCにインストールしました。 正常にインストールされましたと表示されたので立ち上げようとしたところ、「adobe Premiere Elements...
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Photoshop CC(2017)アップグレードのインストールエラー 145
Photoshop CC(2017)アップグレードのインストールエラーが発生してアップグレードできません。対策をお教えください。 Exit Code: 145-------------------------------------- Summary -------------------------------------- - 2 fatal error(s), 0 error(s), 1...
View ArticleLIGHTROOMのインストールができません。
本日、photoshop+lightroomの９８０円プランを購入しました。デスクトップに、まずLIGHTROOMからインストールしようとしています。まず、”lightroom installerはインターネットからダウンロードされたアプリケーションです。開いてもよろしいですか？”とメッセージが出ました。”開く”をクリックしました。すると、”lightroom...
View Article2台目のパソコンにインストールできない
現在学生プランで契約しています。アドビの製品は同一人物が2台までダウンロードできるようですが、残念ながら出来ません。 1台目としてwindowsのパソコン、2台目としてmacにインストールしたいと考えています。1台目と同じアカウントでログインして、管理画面のアドビデスクトップアプリケーションをダウンロードからダウンロードしようとしています。...
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photoshop elements 15（DVD版）のインストールトラブル
インストールもアンインストールもできなくなりました。どなたか助けてください。対応方法をお教えください。 ①windows 10 Home②製品版(DVD) photoshop elements 15③シリアルNOを入力して、インストールを開始したが、 10分?15分?位時間がたっても、進捗率が22%のでフリーズ？した。 DVDドライブの読み込む音もしない。...
View Articlecreative cloud をインストールもアンインストールもできません
お世話になります。 Windous7を使っております。 Ps体験版をインストールしようとしたところ、「問題の解決に必要なAdobe Creative Cloud が見つからないか、破損しています。修復して問題を解決できる場合があります。引き続き問題が発生する場合は、http//～から新しいコピーをダウンロードしてインストールしてください。...
View Articlephotoshop CC 2015
①お使いのOSとそのバージョン Win7 servicepack1②製品とそのバージョンphotshopCC2015 32bit③トラブルの内容 ハードデスクＣが壊れ、新しいの入れ替えたらエラーが出てアンインストールしてまたインストールしましたがエラーが出ます Ｇｅｎｅｒａｔｏｒのフォルダの中は空っぽです。...
View Articleライセンス認証解除について
AdobeAcrobatProDc 2015年 永続ライセンス版を使用しています。ライセンス認証しているパソコンをクリーンインストールしなければなりません。クリーンインストールしたパソコンで再度使用したい。(クリーンインストー...
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イラストレータがインストールできません。
①お使いのOSとそのバージョン ： Windows 7②製品名、バージョン ：illustratorCC 2017③トラブルの内容：illustratorCC 2017を使用しているのですが、クリエイティブクラウドが同期していません。と出てフォント等が使えなくなりました。（今回で2度目）※個人でなく、会社で使っていますので、システムにも確認しましたが、解決しません。...
View Articleアップデートをインストールしています... 5% Creative Cloud デスクトップを更新できませんでした。(エラーコード ：72)...
題名のようなコメントが出て、ダウンロードできません。
View Article故障PCにインストールされていたライセンス解除をする方法を教えてください。
Photoshop CS5 EXTENDED と Illustrator CS5 をインストールしていたPCが故障したため、ライセンス解除ができないままで、別PCに２つの製品をインストールし、利用中です。先の故障PCは修理不能のため、廃棄となります。故障PCにインストールされていたライセンス解除をする方法を教えてください。
View ArticleMac CS6がアンインストールできない Sierra
Mac Sierraにアップグレードした途端、CS6の全てのプログラムが「エイリアス」になりました。アンインストールしたくても何処にフォルダがあるのかわかりません。アンインストーラーも表示されません。 アンインストールの方法を教えてください。
View ArticleフォトショップCS4のインストール、ライセンス認証について
5年ほど前にフォトショップCS4を購入したのですが、1度目のPCが壊れ、2度目のPCも壊れ、ライセンス解除ができないため、ライセンス認証ができない状態です。そのうえ、現在Windows10なのですが、製品版でもインストール版でもインストーラーが途中で止まってしまってインストールが完了できません。ご助力いただければと思います。よろしくお願いいたします。
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CS4インストール時に「シリアル番号が無効です」
CS4のサポートはフォーラムに、ということでこちらに質問させて頂きます。 AdobeCS4 Design Standardのボリュームライセンス版を使用しており、Macインストールでシリアル番号入力時に「シリアル番号が無効です」となり、それ以上進むことができません。インストーラーはAdobeサイトからダウンロードしています。同じ手順で以前はインストールすることができました。
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Creative Cloudインストール時、AdobeIDとパスワードを受け付けてもらえません。
Mac OS Sierra バージョン10.12.5 Mac Book Pro 15inch 2017です。Adobe Creative Cloud１２ヶ年メンバーシップを購入し、インストールを何度も試みたのですが、Adobe ID、パスワードを受け付けてもらえません（パスワードの欄がブルブル震えているので、パスワードが拒否されたのだと思います）。Creative...
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アップデートが出来ない。消して再ダウンロードしたらダウンロードすら出来なくなった。
不用意にアップデートなんて押したものでどうにもならなくなりました。EXIT CODE145 が出ます。２度とアップデートボタンなんか押しませんので神様助けてください。
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無効なシリアル番号と表示されインストール出来ない。
イラレccとクリエイティブスーツCS4を使用しています。昨日急にイラレでログインが求められログインするも再度ログインを求められる無限ループで立ち上げられなくなりました。テクニカルサポートに電話してadobeを全て削除してインストールし直しイラレは無事使えるようになりましたが、今度はCS4のインストール時にシリアルが無効とはじかれインストール出来ない事象が発生しました。...
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フォトショップエレメンツ１０再インストールできない
ウィンドウズパソコンのＰSEの認証を解除し、アンインストールMacでインストール.。15から番号を入れるとカスタマーに連絡とでます。よろしくお願いします
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